4차 산업혁명시대 마케팅 이야기

마케팅 판매촉진 전략 커뮤니케이션과 촉진전략 촉진믹스의 특징 광고 특징 : 일반 대중을 대상으로 한다. 1인당 비용이 낮다. 장점 : 메시지로 신속히 전달 할 수 있다. 메시지로 통제 할 수 있다. 반복에 의한 침투성이 있다. 감각적으로 접근 할 수 있다. 단점 : 일방적 커뮤니케이션이다. 전달 할 수 있는 정보의 양이 제한적이다. 고객별로 전달정보의 차별화가 어렵다. 공고효과를 측정하기 어렵다. 홍보 특징 : 일반 대중을 대상으로 한다. 비용이 들지 않는다. 장점 : 신뢰도가 높다. 촉진효과가 크다. 단점 : 통제가 어렵다. 판매촉진 특징 : 일반 대중을 대상으로 한다. 1인당 비용이 낮다. 장점 : 직접적인 구매유도에 효과적이다. 집중력이 있다. 충동구매를 일으킨다. 단점 : 경쟁사가 모바하기 쉽다...

마케팅- 유통기구 소매상 소매상은 최종 소비자을 대상으로 상품을 판매하는 유통기관이다. 소매상 역시 도매사이 생산자와 소매상을 연결하는 것처럼 도매상과 소비자를 연결하는 역할을 한다. 소매상은 최종 소비자를 직접 상대하므로 소비자들의 구매행동을 관찰하고 조사하기 쉽기 때문에 이러한 정보를 도매상이나 생산자에게 전달하는 기능을 말한다. 생산자나 도매상은 이러한 정보를 바탕으로 생산이나 유통 전략에 반영하여 상품의 수급을 조절하게 돤다. 이러한 정보전달 기능 외에도 소매상은 상품을 판매하기 위하여 진열, 판매촉진 등의 활동을 하게 되고 판매된 상품을 최종 소비자에게 전달하는 물적 유통기능도 담당한다. 소매상의 종류 백화점 백화점은 다양한 종류의 상품을 취급하는 대규모 소매점이다. 대도시에 소비자들의 구매력이..

마케팅 디자인과 포장 4. 디자인과 포장 디자인과 포장은 제품의 이미지를 만드는 작업으로 제품의 얼굴이다. 디자인은 상품의 시각적 만족이라는 기본적인 역할과 새로운 생활의 가치를 추구하는 감성적 역할을 한다. 포장은 제품을 담고, 보호하고, 식별하는 기본적인 기능외에 제품의 이미지나 개념이 담겨진 광고의 기능까지 수행한다. 소비자들은 갖고 싶은 것을 얻거나 사용하기 편한 것을 찾는 단순한 욕구에서 벗어나 이제는 미적 가치를 추구하는 감성욕구까지 원한다. 디자인은 제품의 개념을 소비자에게 전달 할 수 있는 커뮤니케이션의 도구이자 소비자들의 구매의욕을 불러일으킬 수 있는 판매 도구이다. 미적가치가 점점 커지는 소비자들의 감성을 따라가는 것은 기업의 성패와 직결된다. 포장은 제품을 담고, 상하지 않도록 보호하..

마케팅-제품전략 1.제품수명주기 가. 제품수명주기 단계 전형적인 제품수명주기(product life cycle/PLC)는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 단계를 거치는 S자 곡선을 보인다. 아주 단순한 개념이지만 여러가지 특성을 보이는 각 단계는 중요한 전략적 시사점을 보여준다. 이를 바탕으로 시장에서 제품의 판매량, 지속기간, 이익 등을 예측하고 마케팅 전략을 수립하는데 유용하게 사용할 수 있다. 도입기 도입기에는 판매량이 적고 매출 증가율도 낮다. 또한 개발, 촉진, 유통 등의 비용이 많이 소요되므로 이익이 없거나 적자가 발생한다. 이 시기에는 신제품을 소비자에게 인지시키는 것이 중요하다. 수요자는 대부분 신제품구매에 따른 위험을 기꺼이 부담하는 혁신층이 중심이 된다. 성장기 성장기에는 제품이 다..

마케팅-소비자 행동 (상) 1.소비자행동 분석 소비자 행동분석이란 소비자가 제품을 구매하기 전부터 구매한 후까지의 행동을 말한다. 즉 소비자가 자신의 욕구충족을 위해 제품이나 서비스를 구매하기까지의 과정에서 나타난 행동이다. 이러한 영향을 분석해서 효율적 마케팅 활동에 필요한 정보를 수집하고 이것을 기업의 마케팅 전략에 활용하는 것이 소비자행동을 연구하는 목적이다. 소비자행동은 크게 구매행동과 소비행동으로 구분된다. 구매행동은 소비자들의 구매의사결정이나 구매행위 등을 말하고 소비행동은 소비자들의 사고, 행동 등과 재화가 소비되는 과정을 말한다. 가. 소비자의 구매의사결정 과정 문제인식 소비자의 구매동기가 발생하고 구매의 필요성을 느끼는 단계이다. 운동을 하려고 하는데 운동화가 없을때, 새 옷에 대한 광고..

마케팅 용어 총정리 6탄 이미지 프로파일(image profile) 한 대상에 대한 이미지를 다수의 이미지 차원 상에서 평가하여 도식한 것으로서 의미차별화 척도가 널리 사용된다. 다차원척도화의 기법들을 이용하여 작성한 지각지도도 이미지 프로파일의 일종이라고 한다. 인과적 조사(causal research) 마케팅 실험자료에 대한 분산분석을 통하여 예측하고자 하는 효과의 원인이 되는 변수를 확인하거나 두개 이상 변수간의 인과적 관계를 결정하기 위한 조사이다. 인적판매(personal selling) 판매원이 잠재고객을 직접 대면하여 수행하는 제품 또는 서비스, 아이디어의 제시로서 전화판매뿐 아니라 모든 유형의 판매원 활동을 지칭하며 산업고객, 중간상인, 최종소비자에 대한 판매를 모두 포함한다. 인지세트(a..

마케터의 일(jop) 마케터가 하는일 초보마케터가 아무것도 팔지 못하고 네이버 블로그를 조금 했을뿐이다. 여러 블로그를 전전하다가 들은 말은 있어가지고 용기를 얻어서 다시 블로그를 시작하다가 지금 시골아재가 하고 있는 블로그는 필자와 맞지 않는다는 것을 알게 되었다. 네이버 블로그에서 아무리 해도 블로그 최적화와 상위노출이 어렵다는 것을 나중에서야 깨닫게 된것이다. 약간 방향을 조정할 시간이 필요했다. 또 다시 한두달 시간을 보냈다. 이렇게 하다가 다시 블로그를 그만두는 것은 아닌가 하다가 시골아재가 주제로 정했던 "마케팅"에 대한 자료를 수집하게 되었다. 어떤 마케터가 될 것인가 부터 마케팅에 대한 자료들은 시골아재가 알지 못할 정도로 방대한 양이다. 우리나라에 들어온지는 얼마되지 않는 것으로 알고 있..

마케터들이 알아야할 마케팅 용어정리 5탄 소매의 수레바퀴(wheel of retailing) 새로운 형태의 소매상이 처음에는 낮은 수준의 서비스와 저 마진으로 저 가격을 실현함으로써 시장에 등장하지만, 높은 수준의 서비스를 제공하는 기존형태의 소매상과 경쟁하고 고객에게 추가적인 만족을 제공하기 위해 어쩔 수 없이 설비를 개선하고 서비스를 확대해야 하므로 그에 따라 가격경쟁력을 잃게 된다. 그러면 다시 적은 서비스와 낮은 가격을 전략적 초점으로 하는 새로운 형태의 소매상이 출현하게 되는데, 이러한 현상을 소매의 수레바퀴라고 한다. 소비자 판단규칙(consumer judgment rule) 신념점수들을 종합하여 태도점수를 결정하는 과정에서 소비자들이 채택한다고 가정되는 모델들로서 신념/평가모델, 확장된 신념..

마케팅 프로세스 파헤치기 3탄 4. 시장세분화의 기준 시장을 세분화하려면 기업이 모든 마케팅 노력을 집중시켜 가장 효과적으로 시장을 공략 할 수 있도록 시장을 의미 있는 집단으로 구분해야 한다. 시장에는 세분하지 않는 비세분화 시장도 있고 세분화된 시장의 수가 고객의 수와 같은 완전세분화 시장도 있다. 하지만 대부분 성별, 연력, 고객의 성향 등의 변수에 의해 몇가지 시장으로 세분화되는 것이 보통입니다. 즉 소비자들이 제품을 어떤 목적을 가지고 어떤 용도로 어떻게 사용하는지에 대해서 기준을 정해 시장을 나누어 왔는데 기업의 목적에 맞게 효과적인 마케팅 전략을 세울 수 있는 것이다. 시장세분화는 한 가지 변수만을 사용할때도 있고 제품의 특성이나 소비자의 성향에 따라서 몇가지 변수를 같이 사용하기도 한다. ..

마케팅의 새로운 흐름 1. 관계마케팅(relationship marketing) 고객과의 지속적인 관계를 유지하며 일회성 거래의 개념을 탈피하려는 기업의 마케팅활동을 관계마케팅(relationship marketing)이라고 한다. 기업이 지속적으로 이윤을 추구하려면 고객의 재구매를 유도하여 고정고객을 확보하는 것이 중요한데 이렇게 고객과의 지속적인 관계를 유지하며 장기적인 이익을 실현하려는 것이 관계마케팅이다. 관계마케팅의 목표는 마케팅 전략에 의한 제품판매가 아니다. 기존의 마케팅은 제품판매를 위해 마케팅 전략을 세우고 실행했지만 관계마케팅은 고객를 구축하는 것이 마케팅의 목표가 된다. 즉 고객과 관계를 맺으면 그 결과로 판매가 일어나는 것이다. 관계 마케팅은 기업과 고객의 관계에서만 성립되는 것은 ..