4차 산업혁명시대 마케팅 이야기

낮엔 교회, 밤엔 극장? 극장 교회의 윈윈 전략 미국의 한 일간지에 다음과 같은 제목의 기사가 떴습니다. "Popcorn in the Pews!" 교회 의자에서 팝콘을 먹는다는 뜻인데, 무슨 일일까? 교회도 처음 시작할 때는 이것저것 필요한 것들이 많았습니다. 특히 사람들이 모여 예배를 볼 장소를 구하는 것이 만만치 않았습니다. 장소를 구했더라도 의자, 음향시설 등을 제대로 갖추려면 예산이 부족한 작은 교회로서는 상당히 벅찬 일입니다. 극장에는 이러한 시설들이 기본적으로 갖춰져 있습니다. 그런데 관람객이 늘 넘치는 극장은 드물다. 특히 오전에는 관객을 구경하기 힘듭니다. 그렇다면 교회는 극장을 예배 장소로 빌리고, 극장은 이를 통해 수입을 올리면 어떨까? 초기 부담이 큰 시설을 임대해서 성공한 극장 교회..

안녕하세요 마케팅 도전자 블랙데블입니다. 마케팅에 대한 새로운 관심 그것으로 인해서 늘 하루하루 변화된 삶을 살고 있습니다. 구글 검색창도 다음카카오 검색창도 티스토리 블로그에 글쓰기 시작하면서 관심을 가지게 되고 어떤 키워드가 노출이 잘되는지 급하게 노출될 필요는 없다고 생각합니다. 천천히 느리게 가는 것이 오히려 티스토리 블로그의 매력이 아닐까 생각합니다. 네이버처럼 급격하게 상승했다 매일매일 전쟁처럼 황금 키워드를 차지하고 업데이트 시키지 않아도 되고 다음카카오 검색창이 최적화 되었으니 이제부터 시작이라고 생각을 합니다. 양질의 알찬 내용으로 지속적으로 유지하면서 수익을 내 볼 생각입니다. 구글 검색창도 역시 마찬가지 입니다. 아직 SNS 유입이 없는데 그것 역시 다시 도전해 볼 생각입니다. SNS..

마케팅 산업별 네가지 전형과 모범 사례들 1 "5A 전반의 전환율을 시각화해보면 산업별 특성에 대한 중요한 통찰을 얻는 데 도움이 된다. 우리는 전 산업에 걸쳐 존재하는 네 가지 주요 패턴을 찾아냈다. 이른바 손잡이, 금붕어, 트럼펫, 깔때기 패턴이다." 마케팅의 결과를 이해하기 위해선 고객 경로 개념을 활용할 필요가 있다. 고객 경로는 고객이 어떻게 해서 제품이나 서비스에 대한 무지 상태로부터 높은 인지, 관심, 구매, 재구매, 그리고 심지어 입소문으로 이동하는지를 보여준다. 실제 생활에서 고객 경로는 매우 복잡하고 이질적이며, 다양한 전통적 미디어와 디지털 미디어가 조합되는 과정이다. 브랜드가 활동하는 시장은 고객 경로의 복잡성에 영향을 준다. 구매위험이 낮은(일반적으로 가격이 낮기 때문에) 산업의 ..

세분화와 타켓팅에서 고객 커뮤니티 인증으로 변화 전통적으로 마케팅은 항상 세분화에서 시작한다. 즉 시장을 지리적, 인구학적, 사회심리적, 행동학적 특성에 따라 동일 집단으로 나누는 방식이다. 세분화가 끝나면 보통 타켓팅을 한다. 타켓팅은 브랜드가 가진 매력과 브랜드와의 적합성 여부를 토대로 집중 공략할 한 곳 이상의 고객 집단을 선택하는 과정을 말한다. 세분화와 타켓팅은 모두 브랜드 전략의 기본적 차원으로, 효율적인 자원 배분과 날카로운 포지셔닝을 가능하게 해준다. 또한 마케터가 각기 차별화된 제품과 서비스를 내세워 다양한 고객 집단을 공략하게 도와준다. 하지만 세분화와 타켓팅은 사냥꾼과 먹잇감처럼 브랜드와 고객 사이의 수직적 관계를 보여주는 예이기도 하다. 세분화와 타켓팅은 고객의 동의 없이 마케터가 ..

마케팅 용어 정리 8탄 조사설계(research design) 조사목표를 달성하기 위한 자료의 수집과 분석을 지침하는 계획으로서 조사형태의 선택 자료수집 방법 및 표본설계, 자료처리 방법의 예비적 선정을 포함한다. 조작적 정의 (operation definiton) 특정한 연구에 있어서 하나의 개념을 연구목적에 부합되도록 규정한 것으로서 관찰할 수 없는 개념을 하나의 이상의 관찰 할 수 있는 사상으로 변환시킨다. 준거집단(reterence group) 규범, 가치, 신념을 공유하며 묵시적 또는 명시적 관계를 가짐으로써 구성원들의 행동이 상호의존적인 두 명 이상의 모임이다. 관계의식으로 인하여 개인이 자신의 태도와 행동의 근거로 삼으려는 관점과 가치를 제공하는 집단이다. 중간상인(middlemen) 마케팅..

마케팅 프로세스 파헤치기 4탄 6. 제품 포지셔닝의 개념과 활용 가. 제품 포지셔닝이란? 제품 포지셔닝이란 기업이 원하는 바대로 자사의 제품을 소비자에게 인식시켜 시장에서 자사의 제품이 독특한 위치를 차지할 수 있도록 자리잡는 것을 말한다. 제품 포지셔닝을 통해서 기업은 자사제품을 경쟁제품과 차별화된 지위를 얻도록 하여 표적시장에 고객의 욕구를 충족시킬 수 있다는 인식을 소비자들에게 심어주게 된다. 제품 포지셔닝의 전략을 세우기 위해서는 기업이 시장에서 차지하는 위치 - 시장선도 기업, 시장도전 기업, 시장추종 기업, 시장틈새 기업과 경쟁기업 및 제품의 포지셔닝, 소비자들의 니즈와 브랜드에 대하 소비자의 지각, 자사의 마케팅 지원, 자사의 이미지등 전반적인 사항을 고려해야 한다. 제품을 포지셔닝하려면 다..

마케팅 프로세스 두번째 2. 마케팅 프로세스는 이렇게 만들어진다. 기업의 내부 및 외부환경 분석이 끝나면 시장세분화로 표적시장을 설정하고, 제품을 포지셔닝하여 마케팅믹스를 결정하는 마케팅 프로세스를 거쳐야 한다. 마케팅 프로세스는 크게 시장세분화, 표적시장 설정, 제품 포지셔닝, 마케팅믹스의 단계로 전개된다. 프로세스는 다양하게 세분화된 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 도입된 마케팅 전략개념으로, 전략적 마케팅 활동에 필수적으로 거쳐야 하는 과정이다. 먼저 시장을 몇 개의 기준요소를 이용해서 가치 있는 다수의 시장으로 세분화하고, 세분화된 시장들을 평가 분석하여 표적시장를 선정하며, 표적시상에서의 자사 제품과 서비스의 위치를 설정하는 제품 포지셔닝을 한다. 가. 시장세분화-시장을 유형별로 나누어보자. 시..