4차 산업혁명시대 마케팅 이야기

마케팅공부-소비자의 혁신수용(2) ◈ 혁신의수용단계 1. 인지(awareness) : 개인이 혁신을 인식하고 있지만, 아직 그에 대한 충분한 정보를 갖고 있지 못한 단계. 2. 관심(interest) : 혁신에 대한 정보탐색을 시작하는 단계. 3. 평가(evaluation) : 혁신의 시험여부를 고려해 보는 단계. 4. 시용(trial) : 혁신의 효용성을 알기 위해 소규모로 시험해 보는 단계. 5. 수용(adoption) : 혁신을 완전히 받아들인다. ◈ 혁신의 수용 및 확산에의 영향요인 1. 개인차 요인 사람들은 혁신성에 있어서 서로 크게 차이가 나며, 그에 따라 혁신의 수용 및 확산도 크게 영향을 받는다. 혁신 수용 속도를 토대로 사람들을 여러 수용자 부류로 나누어 보면 다음과 같습니다. ① 혁신자..

마케팅공부-유통업과 제조업의 전략적 제휴 ♣ 유통업과제조업의 전략적 제휴 전략적 제휴란 기업간 협력형태의 하나로서 각 기업들이 가지고 있는 경쟁우위 요소를 바탕으로 전략적으로 상호 협력관계를 유지함으로써 다른 기업에 대해 경쟁력 우위를 확보하고자 하는 경영전략을 말한다. 이와 같이 전략적 제휴는 오늘날 국내외적으로 기업의 규모와 관계없이 여러 분야에서 시행되고 있다. 특히, 기술혁신 속도가 빠른 전기, 전자 등 첨단 제조분야에서 신기술 습득과 신시장 진출을 목적으로 활발하게 이루어지고 있으며, 은행, 보험, 항공, 운송 등과 같은 서비스 분야에서도 급증하고 있다. 1. 유통업과 제조업의 전략적 제휴 과거 대량생산, 대량소비의 생산자 중심시대에서 소비자 중심의 시장구조로 변화됨에 따라 제조업체와 유통업체가..

마케팅공부- 중소 제조업체의 유통경쟁력 제고의 기본방향 ◆ 중소 제조업체의 유통경쟁력 제고의 기본 방향 중소 제조업체의 가장 중요한 요소는 고객의 요구와 수요에 바탕을 둔 제품력에 있으며, 유통력 즉, 유통을 통한 효율성(원가절감)과 효과성(유통서비스의 창출)은 보완적인 사실임을 명심해야 한다. 중속기업의 입장에서 볼때는 고개과 경쟁사는 시장정보를 신속하게 입수하여 이를 제품개선이나 개발에 연결시켜야 하고 개발된 제품은 시장 고객들에게 가치 있게 제공되어야 하므로, 이에 대한 도·소매업의 지원이나 공단 등의 지원이 필요하다. 다시말해 중소 제조업체들은 정보와 물류 및 판매스템의 상대적 열위를 대규모 도·소매상과의 연계를 통하여 보완하는 방법을 찾는 겅시 우선되어야 하며, 중소 제조업체들간의 협동화 및 공..

마케팅공부-계획적 진부화 ■ 계획적 진부화 계획적 진부화는 제품수명이 다하전에 정기적으로, 조직적으로 제품을 진부화 시켜 대체수요의 환기를 꾀하려는 목적으로 진행됩니다. 첫째, 본래의 기능개선에 의해 진부화를 시행하는 경우 둘째, 부차적 기능에 대한 소비자 선호의 자연변화에 의해 진부화가 행해지는 경우 셋째, 본래의 기능을 높이기 때문에 제품수명이 단축되는 경우 넷째, 저렴한 가격을 전제로 하기 때문에 제품 수명이 단축되는 경우 등은 계획적 진부화에 포함되지 않는다. ※ 계획적 진부화(Plannde Obsolescence) 내구소비재의 수요는 신규수요와 대체로 이루어지는데, 제품의 수명 사이클을 볼때 성장기에는 신규수요의 개척이 중요하지만, 성숙기에 들어가면 신규수요의 신장은 저하하고 그 대신 대체수요가..

마케팅공부-유통경로 및 소매 수명주기 ▼ 유통경로(Distribution Channel)의 의의 유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종사용자에게 옮겨가는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사를 말한다. 유통과정에 참여하는 개인 및 회사들이란 생산자, 도매상, 소매상뿐 아니라 소비자와 산업용품의 사용자도 포함한다. 물적제품뿐만 아니라 서비스도 경로를 가지고 있다. 예를들어, 금융기관의 지점이나 출장소외에도 무인자동현금인출기 등도 금융서비스의 유통경로를 할 수 있다. 1. 중간상의 존재이유 중간들은 그들 나름대로의 전문지식과 경험을 바탕으로 상품이 생산자로부터 소비자의 손에 들어가기까지 누군가가 해야 하는 일의 양을 큰 폭으로 줄이는 역할을 한다. 그것은 한마디로 중간상들이 있음으로 해서 마케..

마케팅공부-장기 가격전략(2) ● 모방제품을 위한 가격전략 이미 기존에 시장에 나와있는 제품들과 비교하여 뚜렷이 다르거나 나은 점은 없는 제품을 모방제품(me too product)이라고 부르는데, 이런 제품일수록 절대가격 보다는 경쟁제품의 가격에 댑한 상대가격의 관리가 더 중요하다. 유사제품이 처음시장에 들어갈때는 침투전략을 쓰고, 나중에 상황을 봐서 상대가격을 천천히 올리는 것이 좋다. 이 전략이 성공할 수 있는 근거는 소비자로 하여금 잘 알려지지 않은 신제품을 사게 하려면 무엇인가 뚜렷한 유인, 즉 제품의 효용에 비해 현저하게 유리한 가격을 내세워야 한다는 간단한 원리에 기인한다. 데이빗슨의 연구에 의하여, 신제품의 성공요인으로 가장 중요한 것은 제품의 상대적 성능과 상대적 가격의 관계라고 하는데(..

마케팅공부-가격의 상대적 중요성 및 장기 가격전략 ▣ 가격의 상대적 중요성 1. 가격의 전략적 구실 한 제품 또는 서비스의 가격이란 소비자가 그 제품 또는 서비스 한 단위를 사기 위하여 지불해야 하는 화페의 양을 의미하며, 소비자들은 그들의 주관적인 제품의 가치와 제품의 가격을 비교한다. 소비자들이 느끼는 주관적인 가치는 광고를 비롯한 회사의 가격이외의 마케팅 활동에 의해 영향을 받는다. 따라서, 제품, 광고, 판매원 판매 등의 마케팅 믹스의 요소들이 가격보다 더 높게 지각된 가치를 창출하여 거래가 이루어지는 것이다. 그런데, 경쟁사가 있는 경우 소비자들에 의해 지각되는 우리 제품의 가치는 경쟁사의 제품, 가격 등 마케팅활동에 의해서도 영향을 받는다. 소비자들은 또한 경쟁사의 제품, 가격 등 마케팅활동과..

마케팅공부-유통전략 두번째이야기 재미있는 유통이야기 온라인시장과 오프라인 시장의 벽이 허물어지는 세상이 지금 유통업계에서 벌어지고 있는 것이 현실이다. 이런 말이 있다. O2O(Online to Offline) 온라인과 오프라인의 결합, 융합을 기반으로 하는 비즈니스 모델을 O2O라고 한다. 이제 고객은 온라인과 오프라인을 넘나들면서 원하는 상품을 원하는 가격과 조건에 맞게 구입 할 수 있는 여건과 온라인상에서 얻지 못하는 상품들을 오프라인을 통해서 구입이 편리해졌다. 유통업계 역시 O2O로 인한 새로운 기술을 통해서 고객을 만족시키려는 기업들이 생겨나고 발빠르게 움직이고 있다. 눈에 보이는 상품뿐만 아니라 디지털 상품도 상품화하여 판매를 하고 있다. 콘텐츠 마케팅이 그것이다. 한류 열풍으로 인해서 드라..

마케팅 공부-유통전략 1. 유통이란 무엇인가 유통(distribution)은 마케팅 활동의 일환으로 자사의 제품이나 서비스를 어떤 유통경로를 통해 표적시장이나 고객에게 제공할 것인가를 결정하고 새로운 시장기회와 고객가치를 창출하는 일련의 활동이다. 또한 유통은 생산과 소비를 잇는 경제활동으로 공급업체로부터 최종 소비자로 이어지는 하나의 유통시스템(혹은 유통경로시스템)은 제조업체가 생산한 제품이나 서비스가 흘러가는 단순한 경로가 아니라 새로운 가치와 소비를 창출하는 토대가 된다. 기업의 유통 활동은 상품이나 서비스가 생산자나 서비스 제공자로부터 최종 고객에게 이르는 과정에 개입되는 다양한 조직들 사이의 거래 관계를 설계하고 운영하며, 그것을 협상, 주문, 촉진, 물적흐름(수송,보관), 금융, 대금 결재 등..

마케팅공부는 어렵다. 1.마케터가 되기 위해서는 무엇을 해야할까? 필자는 어중하게 도시에도 인접해 있고 시골에 인접해 있는 어중간한 쉽게 말해서 변두리라고 하기엔 약간은 시골스럽지만 그렇지 않은 것 같다. 우선은 교통이 발달에 해 있으니까 그런 것은 아닌 것 같다. TV에서 보았던 오지마을이야 말로 정말 시골이라고 생각을 한다. 사는 동네가 좀 예매하다. 나이는 시골아재나이가 되었다. 직장생활이야기를 하자면 같은 나이때 도시에서 생활한다면 최소한 과장이 되었을 나이다. 빠르게 진급했다면 차장이나 부장정도 나이인데 아직도 사원이다. 그러다 보니 급여도 배는 차이가 난다. 좋은 점이 딱하나 있는데 집이 가깝다는 것 외에는 아무런 좋은 점이 없다. 다행이도 직장을 가지고 있다는 것만으로 감사하게 생각한다. 나..