물리적, 생물적, 디지털 세계가 융합되는 제4차 산업혁명 현재 새로운 혁명의 바람을 전 세계가 맞고 있습니다. 우리 모두의 삶과 생활, 사회 활동과 노동 방식, 사람들과 관계 맺는 방식을 뒤바꾸어 놓을 기술 혁명의 시대에 들어선 것입니다. 제4차 산업혁명에 대한 논쟁은 2016년 세계경제포럼(World Economic Forum, 전 세계의 저명한 기업인, 정치가, 학자, 언론인 등이 세계 경제에 관해 논의하는 권위 있는 국제 민간 회의)에서 시작되었습니다. 이 포럼의 연구와 토론을 정리한 책《제4차 산업혁명》(The Fourth Industrial Revolution)에서 클라우스 슈밥(Klaus schwab)은 네 번째 혁명이 다른 산업혁명과 근본적으로 다른 점을 이렇게 설명합니다. 제4차 산업혁명은..
인류 역사를 변화시켜 온 산업혁명의 발전단계 인류 역사가 곧 산업혁명의 역사다. 인류의 역사는 산업혁명의 역사라고 이야기해도 과언이 아닙니다. 각각의 혁명마다 인류는 큰 변화를 겪었고 그 과정은 사회와 개인의 삶을 크게 바꾸었습니다. 우리는 지금까지 세 번의 산업혁명을 겪었고 이제는 제4차 산업혁명에 접어들었습니다. 디지털과 인터넷 기술, 모바일 디바이스의 확산, 인공지능과 사물인터넷의 탄생과 함께 학자들은 4차 산업혁명을 이야기하기 시작했습니다. 이 새로운 변화 속에 만들어진 세상은 우리에게 새로운 기회로 다가올 것입니다. 우리가 알지 못했던 세상들이 지금 펼쳐지려고 합니다. 제4차 산업혁명이 앞으로 직면했고 진행 중에 있습니다. 여기 지나온 산업혁명에 대해서 우리가 겪어온 산업혁명의 역사를 파악해 본..
서비스화를 통한 새로운 기회 증대 4차 산업혁명 시대를 맞아 '서비스화'가 시장에서 '신규 매출의 기회'로 또오르고 있다. 제종업에는 새로운 서비스 매출원을 마련해주고, 기존 제조업과 관련이 적었던 인터넷 서비스 기업에서도 매출이 발생될 수 있는 기회로 작용하는 것이다. 제품과 서비스의 융합 비즈니스를 통해 기업에게는 새로운 수익이 창출되고, 고객은 새로운 가치를 누릴 수 있다. 한국경제연구원에서는 제조업 서비스화의 대표적인 사례로 독일 지멘스와 미국 GE(제너럴 일렉트릭)를 꼽고 있다. 두 기업 모두 제조업의 기반에서 서비스화를 추진하여 재무 성과의 개선을 이끌었다. 지멘스는 1847년 전신회사로 설립된 제조기업으로, 1990년대 초부터 성장의 한계의 봉착했다. 이를 타개하기 위해 지멘스는 ICT 기술..
사용자 입자에서 본 클라우드의 혜택 모바일 사용자 입자에서 클라우드 컴퓨팅이 줄 수 있는 기본적인 효과는 크게 세가지이다. 첫째, 배터리 수명 증가 : 스마트폰, 태블릿과 같은 모바일 기기에서 무거운 프로그램을 작동시킬 때에는 배터리 수명이 문제가 된다. 모바일 클라우드 컴퓨팅을 활용할 경우 모바일 기기의 배터리 소모를 줄일 수 있다. 둘째, 프로세싱 파워와 저장 공간 증대 : 모바일 기기의 내부 저장 공간은 항상 부족하게 마련이다. 무선 통신이 연결되어 있다면, 대규모 데이터를 클라우드에 저장하여 언제든지 활용할 수 있다. 섯째, 신뢰도 향상 : 데이터와 애플리케이션에 대한 신뢰도가 올라갈 수 있다. 모바일 기기의 정보들을 클라우드에 백업해놓음으로써 데이터 손실 위험이 줄어들 수 있다. 구입한 앱들도 ..
안녕하세요 블랙데블입니다. 꿈의 자동차라고 하죠 전기차도 나오고 수소차도 슬슬 나오기 시작하고 있습니다. 전기차는 주위에서 많이 보급되고 있지만 아직까지 장거리 운행에 대해서는전기충전시설과 자동차 밧데리 무게로 자동차 무게가 많이 나가고 있습니다. 점점 밧데리 기술이 발달되어서 조만간 보급형 전기차가 나오지 않을까 기대해 봅니다. 수소차 역시 그렇게 되길 바라는 사람중에 한 사람입니다. 인공지능 기술이 이제는 자율주행 기술까지 오게 되었습니다. 무선인터넷 5G가 전국망으로 확대 된다면 그 꿈이 현실화 될 것이라고 생각을 합니다. 항상 꿈은 이루어지니까 좀 시간이 걸릴 것이라고 생각합니다. 저 역시 그 시대가 빨리 왔으면 좋겠고 전기자동차를 구매하고 싶은 한사람으로 응원합니다. ■ 자율주행 기술의 적용범위..
모바일 마케팅 무(無)의 시대를 열다 인류 역사상 인간에게 가장 밀접한 매체인 모바일은, 언제 어디서나 인간과 함께하며 그 움직임과 소리를 전달하고 저장하며 분석하기에 이른다. 니아가 이제는 인간의 생각을 읽고 미래의 행동을 예측하며 그 소유자인 인간과 동일시 되어가고 있다. 심지어 모바일은 소유자인 인간을 대신하는가 하면, 부지불식간에 인간의 존재 혹은 인간이 만든 시스템을 대체하기에 이르렀다. 단순히 소유자 한 사람만을 바꾸는 것이 아니라 인간과 시스템의 근간을 흔들고 있으며, 이 과정에서 모든 가치를 '무'로 수렴시키며 새로운 체계를 만들어간다. 모바일 트렌드의 키워드는 바로 '무'이다. 무는 아무것도 없다는 뜻이지만 반대로 무한하다는 뜻으로 새길 수도 있다. 급변하는 모바일 환경 변화를 모두 여섯..
마케팅을 구성하는 기본체계부터 명확히 한다. 마케팅을 구성하는 가장 기본적인 체계는 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)으로 불리는 '4p'이다. 마케팅 믹스의 4P는 1960년대 초 미국의 마케팅 학자인 제롬 매카시 교수가 만든 개념으로서 기업에게 고객의 지각, 판매, 수익성을 높이기 위한 도구를 제공해 준다. 마케팅 활동에서 가장 우선되는 것은 제품이다. 제품 없이는 가격, 유통, 촉진 등 마케팅 활동도 있을 수 없다. 가격 또한 중요하다. 가격은 기업의 중요한 전략적 의사결정 중 하나로 이를 통해 수익이 만들어진다. 유통이 되지 않으면 고객을 만날 수 없으므로 이 역시 중요한 부분이다. 유통은 기업이 자사 제품을 잠재고객이 획득 할 수 있도록하는 활..
연결된 고객들을 상대하는 마케팅의 역설 우리는 'marketing'이라는 단어를 'market-ing'으로 써야 한다고 믿어왔다. 이렇게 써야만 마케팅이 끊임없이 변하는 시자을 상대하는 것임을 확실히 알게 되기 때문이다. 나아가, 최첨단 마케팅을 이해하기 위해선 최근 몇 년 동안 시장이 어떻게 진화 되어왔는지를 이해해야 한다는 사실도 알게 된다. 이와 관련하여 우리가 볼 수 있는 단서와 트렌드는 곳곳에 널려 있다. 강력한 이동성과 연결성으로 무장한 젊은이, 도시인, 중사능 등 가까운 미래에 다수가 될 새로운 유형의 고객이 전 세계적으로 늘어나고 있다. 성숙시장은 고령화된 인구를 상대하지만, 신흥시장은 보다 젊고 생산적인 인구가 주는 인구학적 수혜를 누리고 있다. 그들은 젊을 뿐만 아니라 도시 지역으로 급..
두번째 역설 : 정보통 고객 vs 산만한 고객 오늘날의 고객이 이전 어느 때보다 힘이 세다는 건 누구나 알고 있다. 대부분이 브랜드에 대한 정보를 적극적으로 검색하기 때문이다. 그들은 더 많은 정보를 가지고 구매 결정을 내린다. 하지만 호기심과 지식수준이 높음에도 자신이 사고 싶은 것을 통제하지는 못한다는 한계도 있다. 고객은 구매 결정을 내릴 때 기본적으로 세 가지의 요소의 영향을 받는다. 첫째, TV 광고, 인쇄 광고, 홍보 같은 다양한 미디어를 통해 전달되는 마케팅 커뮤니케이션의 영향을 받는다. 둘째, 친구나 가족들의 의견에 설득당한다. 셋째, 개인적 지식과 함께 과거의 경험을 토대로 특정 브랜드에 대해 가지는 태도에 영향을 받는다. 사실상 오늘날의 고객은 다른 사람들의 의견에 아주 많이 의존하게 ..
첫 번째 역설 : 온라인 상호작용 vs 오프라인 상호작용 연결성이 온라인과 오프라인 사업에 어느 정도의 영향을 미치는지는 확실하지 않다. 최근 시장에 서 온라인 사업의 비중이 크게 높아졌지만, 우리는 그것이 오프라인 사업을 완전히 대체하리라고 보지는 않는다. 마찬가지로, '새로운 물결'의 온라인 마케팅이 궁극적으로 '전통적인' 오프라인 마케팅으 대체하리라고도 믿지 않는다. 고객에게 최고의 경험을 선사하기 위해서는 그 두가지가 사실상 공존해야 한다고 믿는다. 그 이유는 갈수록 하이테크화되는 세계에서 하이터치 상호작용은 새로운 차별화 요소가 되기 때문이다. 최초의 온라인 미용제품 소매 업체인 버치박스는 기존 전자상거래 사업을 보안위해서 오프라인 매장을 열었다. 이 오프라인 매장에서는 고객에게 추천을 해줄때 ..
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