4차 산업혁명시대 디지털 마케팅

4차 산업혁명시대 디지털 마케팅

◆ 디지털 마케팅이란?

디지털 마케팅은 인터넷, 모바일 기기, 소셜 미디어, 검색 엔진 등 디지털 채널을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 마케팅하는 전략을 일컫는 말입니다. 

디지털 마케팅은 인터넷과 모바일 기술이 발전하면서, 기존의 전통적인 마케팅 방법에 비해 상대적으로 저렴하고 효과적으로 타깃 고객층에게 광고를 전달할 수 있는 대안적인 방법으로 자리 잡았습니다. 

디지털 마케팅은 다양한 방식으로 구성됩니다. 예를 들어, 검색 엔진 마케팅(SEM), 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅 등이 있습니다. 이러한 방식들은 타깃 고객층의 특성과 마케팅 목적에 따라 선택하여 활용할 수 있습니다. 

최근에는 인공지능, 빅데이터 분석, 프로그래매틱 광고 등의 기술이 발전하면서, 더 많은 타깃 고객층에게 효과적인 광고 메시지를 전달할 수 있게 되었고, 더욱 정교한 디지털 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되었습니다.
 

◆ 디지털 마케팅 믹스

디지털 마케팅 믹스는 디지털 마케팅을 구성하는 요소들을 조합하여 전략을 수립하는 것을 의미합니다. 

디지털 마케팅 믹스는 크게 7가지 요소로 구성됩니다.

1. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 타깃 고객층과 소통하는 전략입니다. 소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 타깃 고객층과 소통하는 디지털 마케팅 전략입니다.

소셜 미디어는 대표적으로 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 등이 있으며, 이러한 소셜 미디어를 활용하여 제품 또는 서비스와 관련된 글, 사진, 동영상 등의 콘텐츠를 공유하고, 고객과 댓글, 게시글, 쪽지 등을 통해 소통합니다.

소셜 미디어를 활용하는 것만으로는 고객을 유치하고 마케팅 목적을 달성하기 어렵기 때문에, 타기팅 광고와 함께 활용하는 경우가 많습니다. 타기팅 광고는 고객의 연령, 성별, 지역, 관심사 등을 고려하여 광고를 노출하는 것으로, 매출과 이익을 높이는데 효과적입니다.

소셜 미디어 마케팅을 위해 해당 소셜 미디어의 특징과 사용자들의 행동 패턴을 파악하고, 적절한 콘텐츠를 제작하여 홍보하는 것이 중요합니다. 또한, 종합적인 전략 수립과 성과 분석을 통해 마케팅 효과를 높여야 합니다.

2. 검색 엔진 마케팅

검색 엔진을 활용하여 제품이나 서비스를 검색 결과 상위에 노출시켜 타깃 고객층을 유치하는 전략입니다.
검색 엔진 마케팅은 인터넷 사용자들이 검색하는 키워드와 관련된 광고를 노출하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 디지털 마케팅 전략입니다.

검색 엔진 마케팅은 크게 검색 엔진 광고(SEA)와 검색 엔진 최적화(SEO)로 나눌 수 있습니다.

검색 엔진 광고(SEA)는 검색 엔진의 광고 서비스를 활용하여 제품이나 서비스와 관련된 광고를 게재하는 것으로, 구글 애드워즈(Google Ads)나 네이버 검색광고 등을 이용합니다. 사용자가 특정 키워드를 검색하면 해당 광고가 상단에 노출되며, 클릭률에 따라 광고비용이 부과됩니다.

검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진에서 웹사이트를 상위에 노출하기 위해 사이트 최적화 작업을 수행하는 것입니다. 구글의 검색 알고리즘에 따라 웹사이트의 내용, 구조, 링크 등을 최적화하여 검색 결과 상위에 노출되는 것이 목표입니다.

검색 엔진 마케팅을 위해서는 키워드 분석, 광고 기획, 광고 성과 분석 등 전략적인 마케팅 작업이 필요합니다. 또한, 광고 대상 지역, 연령, 성별 등에 따라 타기팅을 지정해 광고 효과를 높이는 것이 중요합니다.

3. 이메일 마케팅

이메일을 활용하여 타깃 고객층에게 광고 메시지를 전달하는 전략입니다.
이메일 마케팅은 디지털 마케팅 믹스의 하나로서, 이메일을 활용하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 전략입니다.

이메일 마케팅은 직접적인 고객 커뮤니케이션을 통해 효과적인 마케팅을 할 수 있습니다. 이메일을 통해 새로운 제품이나 서비스를 소개하거나 할인 이벤트 및 쿠폰을 제공하여 고객 간의 상호작용과 이타적 기대를 유도하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

이메일 마케팅을 위해 구독자 목록을 구축하고, 구독자의 선호도 및 관심사에 맞는 캠페인을 계획하여 발송하는 것이 중요합니다. 또한, 이메일 디자인과 콘텐츠의 질을 높여 고객의 반응을 유도할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 비용이 저렴하고 고객과의 개인적인 접촉을 가능하게 하여 효과적인 광고 효과를 보장합니다. 그러나, 스팸 메일로 인식되어 수신 거부나 구독 해지 등의 부정적인 반응이 있을 수 있으므로, 적극적인 제재 및 조치가 필요합니다.

4. 콘텐츠 마케팅

블로그, 유튜브, 인스타그램 등을 활용하여 콘텐츠를 제작하여 타깃 고객층에게 제품이나 서비스를 홍보하는 전략입니다.
 콘텐츠 마케팅은 디지털 마케팅 믹스의 하나로서, 고객이 필요로 하는 가치 있는 정보를 제공하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 전략입니다.

콘텐츠 마케팅은 블로그, 비디오, 소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 등 다양한 채널을 활용하여 고객의 문제를 해결하는 정보를 제공합니다. 예를 들어, 제품 또는 서비스와 관련된 정보를 제공하거나, 사용자 이야기나 리뷰를 공유하는 등의 방법으로 사용자에게 가치 있는 정보를 제공하여 고객과의 신뢰관계를 형성하고 브랜드와 제품 또는 서비스에 대한 인식을 높일 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 것은 SEO(Search Engine Optimization)에도 매우 중요한 역할을 합니다. 검색 엔진에서 특정 키워드 검색 시 더 높은 순위를 차지하여 노출되게끔 하는 것이 가능합니다.

하지만 콘텐츠 마케팅은 그 자체로 충분한 영향력을 가지지 않기 때문에, SNS, 블로그, 이메일 등 다른 디지털마케팅 믹스 전략들과 함께 사용하는 것이 좋습니다. 적절한 디지털마케팅 믹스를 선택하여 고객의 인식을 대중화하고 성공적인 마케팅 전략을 발휘할 수 있습니다.

5. 인플루언서 마케팅

유명인이나 인기 있는 블로거 등을 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 전략입니다.
 인플루언서 마케팅은 디지털 마케팅 믹스의 하나로서, 인기 있는 인플루언서들을 활용하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 전략입니다.

인플루언서란, 소셜 미디어를 통해 큰 팔로워와 영향력을 가지고 있는 개인 또는 그룹을 일컫습니다. 이러한 인플루언서들은 자신의 SNS 계정, 블로그, YouTube 채널 등을 통해 팔로워들에게 다양한 콘텐츠를 제공하며, 그들의 추천이나 리뷰 등은 팔로워들의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

인플루언서 마케팅은 인플루언서들을 활용하여 제품 또는 서비스를 홍보하는 전략으로, 인플루언서의 팔로워들에게 제품에 대한 소개, 사용 후기, 할인 코드 등을 제공하여 제품에 대한 인식과 구매 결정을 촉진합니다.

인플루언서 마케팅은 다른 디지털 마케팅 믹스 전략과 결합하여 적극적으로 사용되며, 정확한 인플루언서의 선택과 적절한 콘텐츠 전략이 중요합니다. 또한, 인플루언서의 신뢰성과 검증된 인증이 필요하며, 계약서 등을 통해 명확한 합의점을 설정하는 것이 좋습니다.

6. 프로그래매틱 광고

인공지능 기술을 활용하여 타깃 고객층에게 맞춤형 광고를 제공하는 전략입니다.
프로그래매틱 광고는 디지털 마케팅 믹스의 하나로, 인공지능과 빅데이터를 활용하여 광고 인벤토리를 자동화하고 타기팅 광고를 구매하는 전략입니다.

프로그래매틱 광고는 인터넷 광고 시장에서 큰 비중을 차지하며, 소규모 비용을 투자하는 광고주들도 접근성이 용이하여 선호하는 방법입니다.

프로그래매틱 광고는 인공지능 기술을 활용하여, 광고주가 원하는 광고 타기팅과 예산 대비 최적의 인벤토리를 선택합니다. 광고주는 프로그래매틱 광고 플랫폼에서 원하는 광고 인벤토리와 광고 타기팅 정보를 설정하면, 인공지능 기술이 광고 노출 기회를 분석하고 광고 타기팅과 부합하는 인벤토리에 자동으로 광고를 노출합니다.

이를 통해 불필요한 광고 노출을 최소화하고, 광고 효율을 높일 수 있습니다. 또한, 다양한 데이터를 분석하여 개인 정보보호 정책에 근거한 타기팅이 가능하여, 더욱 정확한 광고 전략 수립이 가능합니다. 프로그래매틱 광고는 많은 광고주들이 추구하는 디지털 마케팅 믹스 전략 중 하나입니다.

7. 모바일 마케팅

모바일 기기(Mobile Devices)를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 전략입니다. 
 모바일 마케팅은 디지털 마케팅 믹스의 하나로, 모바일 기기를 통해 소비자에게 상품 또는 서비스를 홍보하는 전략입니다.

현재 모바일 기기 사용자는 전 세계적으로 큰 수를 차지하고 있으며, 빠른 인터넷 연결과 간편한 사용성으로 인해 모바일 광고 전략은 전문적인 마케팅 전문가와 소규모 기업 모두에서 매우 중요한 전략 중 하나입니다.

모바일 마케팅은 다양한 형태의 광고 방법을 제공하며, SMS, MMS, 모바일 앱 광고, 모바일 웹 광고 등 다양한 방식으로 구현이 가능합니다. 또한, 푸시 알림을 통해 상품 특가 정보나 이벤트 정보를 제공하거나, 모바일 앱 내부에서 광고 송출을 통해 유용한 정보를 제공할 수도 있습니다.

모바일 마케팅은 소비자들이 매우 높은 빈도로 모바일 기기를 사용하고 있기 때문에, 소비자들이 앱을 다운로드하거나 웹사이트에 접속하여 상품 정보를 확인하는 비율이 높아집니다. 따라서, 모바일 마케팅을 활용하여 마케팅 전략을 수립하는 것은 모바일 기기 사용자에게 상품 또는 서비스를 홍보하는 최상의 전략 중 하나입니다.
위 요소들을 포함하여, 제품이나 서비스의 특성과 타깃 고객층에 따라 적절히 조합하여 최적의 디지털 마케팅 믹스를 구성해야 합니다.