슬기로운 경제생활 -인터넷 전문은행 오프라인 점포 없이 모바일, 온라인으로만 영업하는 은행 은행이라고 하면 어떤 모습이 떠오르십니까? 기술의 발달로 모바일, 인터넷으로도 은행 업무가 가능해졌지만, 가장 처음 떠오르는 모습은 번호표를 뽑고 기다리다가 은행 직원과 상담하는 모습이 아닐까? 하지만 앞으로는 이런 은행의 풍경이 많이 바뀔 것 같습니다. 2017년 오프라인 점포를 따로 마련하지 않고, 온라인을 통해 모든 업무 처리가 가능한 인터넷 전문은행이 등장하기 때문입니다. 현재 KT, 우리은행, GS리테일 등이 주도한 K뱅크가 2017년 4월 3일 출범했고, 한국투자금융, KB 국민은행이 주도한 카카오 뱅크는 2017년 7월 27일 처음으로 가입자를 받았습니다. 특히 카카오뱅크는 출범 100일 만에 가입자 ..
독일 인터넷 전문은행 피도르의 혁신에서 배워라 피도르뱅크는 특정 상품을 경쟁력의 핵심으로 두기보다는 은행 산업 전반에 대한 소비자의 불신을 해소하겠다는 경영철학을 가지고 '혁신'을 경쟁력으로 내세웠다. 가장 큰 특징은 개방형 구조의 오픈 플랫폼을 기반으로 다수의 파트너십을 통해 거의 모든 금융 서비스 상품을 온라인 혹은 모바일 채널로 공급한다는 점이다. 특히 귀금속, 온라인 게임 머니, 비트코인 등 기존 은행에서는 취급하지 않던 혁신적인 상품들을 많이 취급하여 고객들의 큰 호응을 얻었다. P2P 대출 업체와 은행 시스템을 연계시켜 개인간 자금 조달, 대출 및 상환 등 기존은행이 제공하지 않던 서비스들을 시행하고 있다. 그리고 이 서비스들을 하나의 계좌에서 처리할 수 있도록 피도르 스마트 체크 계좌를 제공..
인터넷 전문은행-새로운 사용자 경험 기존 은행권에 새바람 모바일 뱅킹 앱들을 비교해보면 메인 화면에는 고객들이 원하는 이체 송금 기능보다는 은행들이 내세우고 싶어하는 여러가지 신규 상품과 서비스로 가득 차 있다. 카카오뱅크의 경우 모바일 뱅킹으로만 서비스를 하기 때문에 직관적인 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 제공한다. 특히 카카오프렌즈와 같은 캐릭터를 체크카드와 앱에 사용하기 때문에 다른 뱅킹 앱에서 경험하지 못한 신선함과 친숙함을 준다. 특히 캐릭터별로 마련된 다른 디자인의 카카오뱅크 체크카드는 현재 줄을 서서 발급을 받아야 할 정도이다. 카카오뱅크의 경쟁자인 케이뱅크도 이런 카카오뱅크의 캐릭터 성공 전략을 벤치마킹하기 위해 네이버와 제휴를 통해 라인프렌즈 체크카드를 8월에 출시했다. 시중은행인 N..
지점 없은 은행, 인터넷 전문은행의 탄생 인터넷 전문은행이 몰고 온 긍정적인 변화들 케이뱅크를 시작으로 카카오뱅크까지, 우리나라에서는 2017년 2개의 인터넷 전문은행이 탄생했다. 2016년 11월 30일 금융위원회가 국내 인터넷 은행 사업자로 카카오와 KT를 선정하면서, 1992년 평화은행 이ㅏㄴ가 이후 24년 만에 새로운 은행이 탄생했다. '핀테크의 꽃'이라 불리는 인터넷 전문은행은 정보통신기술(ICT)을 활용한 새로운 형태의 금융 서비스로, 기존 금융시장의 패러다임을 바꾸어가고 있다. 인터넷 전문은행은 오프라인 영업점을 최소한으로 운영하거나 영업점 없이 업무의 대부분을 현금자동지급기(ATM)나 모바일 등 배대면 채널을 통해 서비스하는 은행이다. 일반 시중은행의 경우 저성장, 저금리로 인해 영업 환경..
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