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마케팅 실무매뉴얼 브랜드 전략 수립

◆ 브랜드 전략 수립

브랜드 전략을 수립하는 과정은 다음과 같습니다.

◈ 타깃 고객 정의하기

해당 제품/서비스를 이용할 타깃 고객 그룹을 선별하고 그들의 특징과 요구사항을 파악합니다. 브랜드 전략 수립의 첫 단계는 해당 제품이나 서비스를 이용할 타깃 고객 그룹을 파악하는 것입니다. 타깃 고객을 파악하지 않으면 효과적인 마케팅이 어렵고, 예산 낭비와 성과 부족의 결과가 초래될 수 있습니다. 타깃 고객을 파악하는 방법은 다양하지만, 주요 방법들은 아래와 같습니다.

1. 시장 연구 : 고객 인터뷰, 설문 조사, 온라인 검색 등을 통해 해당 시장의 크기, 경쟁 업체, 고객 요구사항 등을 파악합니다.

2. 고객 Personas 작성 : 해당 제품이나 서비스를 사용할 것으로 예상되는 주요 고객 그룹을 대표하는 가상 인물을 설정하고, 그들의 특징, 성격, 욕구, 문제 등을 상세하게 서술합니다.

3. 구매자여정 매핑 : 제품이나 서비스를 구매하기까지의 고객의 마인드셋, 구매 단계, 인사이트 등을 매핑하여 이해합니다.

4. 경쟁 업체 고객 분석 : 경쟁 업체의 고객 유형과 그들의 행동 패턴을 파악합니다.

위 접근 방법을 통해 파악한 정보를 종합해 구체적인 타깃 고객 그룹을 설정하고, 그들의 특징과 요구사항을 파악합니다. 이를 기반으로 고객에게 맞춘 마케팅 전략 및 브랜드 이미지/메시지/콘텐츠 등을 개발합니다.


◈ 브랜드의 가치 정의하기

브랜드가 제공하는 가치를 정의하고 미션, 비전, 대표하는 가치, 그리고 기업/브랜드의 목표를 명시합니다. 브랜드의 가치는 고객에게 제공되는 혜택과 브랜드의 이미지에 따라 결정됩니다. 기업은 고객의 요구와 욕구에 부응하는 제품과 서비스로써 혜택을 제공합니다. 이를 통해 고객의 만족을 높이고 브랜드의 가치를 높입니다. 
브랜드의 가치는 브랜드 내부에서 브랜드 만의 고유한 가치를 창출해 고객들에게 제공할 수 있는 정보를 활용하여 정의합니다. 브랜드의 가치 정의를 위해 다음과 같은 방법을 활용합니다.

1. 브랜드 DNA 파악하기 : 브랜드가 가진 아이덴티티와 미션을 파악하고, 브랜드의 핵심 가치와 차별성을 찾습니다.

2. 경쟁 업체 분석하기 : 경쟁 업체들과 비교하여 자사 브랜드의 장점을 파악합니다.

3. 고객과의 상호작용 분석하기 : 고객과 브랜드의 상호작용에서 브랜드가 가지는 가치를 살펴봅니다.

4. 브랜드 팬의 의견 수렴하기 : 브랜드의 팬들로부터 얻은 피드백을 살펴봅니다. 팬들의 의견은 브랜드가 가진 가치를 이해하는데 도움이 됩니다.

브랜드가 가지는 가치는 브랜드 마케팅 전략과 브랜드 이미지에 방점을 두어야 하며, 이를 통해 브랜드를 고객에게 유형화하여, 고객에게 더욱 적극적인 마케팅 활동을 전개할 수 있습니다.

◈ 경쟁 분석하기

경쟁 업체와 비교하여 본인의 제품/서비스의 장단점을 파악하고, 경쟁사와의 차이점을 찾아내 브랜드의 차별화 전략을 수립합니다. 경쟁 분석은 브랜드 전략 수립에서 매우 중요한 역할을 합니다. 경쟁 업체들의 강점과 약점, 제품 라인업, 마케팅 전략 등을 자세히 조사하여, 자사의 브랜드 전략에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다. 
다음은 경쟁 분석을 위해 고려해야 할 몇 가지 요소입니다.

1. 경쟁 업체 목록 작성 : 경쟁 업체 목록을 작성하고 자사와 경쟁 업체들의 각종 정보를 수집합니다.

2. 경쟁 업체 분석 : 경쟁 업체의 사업 전략, 마케팅 전략, 브랜드 인식, 제품 특성, 가격 정책, 고객 서비스 등을 분석합니다.

3. 공급망 분석 : 경쟁 업체의 공급망 관련 정보도 파악하여, 자사와 경쟁 업체의 우위점을 파악합니다.

4. 시장규모와 성장률 분석 : 시장 규모와 성장률을 분석하여, 자사의 시장 점유율과 경쟁 업체들과의 비교를 통해 얻을 수 있는 강점을 파악합니다.

5. 고객평가 분석 : 경쟁 업체들과 비교하여 고객들이 자사를 어떻게 평가하는지 파악하고, 자사의 차별화 전략을 마련합니다.

경쟁 분석을 통해 경쟁 업체들의 강점과 약점을 파악하고, 자사의 장단점을 파악할 수 있습니다. 이를 토대로 자사의 브랜드 전략을 재정립하고, 경쟁 업체 대응 전략을 구체화하는 데에 도움이 됩니다.



◈ 브랜드의 개념과 이미지 설정하기

강렬하고 기억에 남는 브랜드의 이미지와 개념을 만들어내는 것이 중요합니다. 브랜드의 아이덴티티를 결정하고, 로고, 색상, 브랜드 메시지 등 브랜드를 대표하는 모든 것들을 설정합니다. 브랜드는 기업이나 제품에 대한 소비자의 인식과 그것을 기반으로 형성된 이미지를 말합니다. 브랜드는 제품이나 서비스가 가진 특성에 따라 소비자들이 그것을 인식하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 브랜드의 개념과 이미지 설정은 브랜드 전략 수립에서 핵심적인 역할을 합니다. 브랜드의 개념을 설정하기 위해서는 다음과 같은 고려사항이 있습니다.

1. 제품 또는 서비스의 목적을 파악하고, 소비자의 니즈와 욕구에 맞는 가치 제안을 구체적으로 제시해야 합니다.

2. 브랜드의 메시지와 콘셉트를 설정하고, 그것을 토대로 브랜드의 미래 방향성을 제시해야 합니다.

3. 브랜드 식별요소인 로고, 색상, 폰트 등을 결정하고, 브랜드를 대표할 수 있는 시각적 및 청각적 인식을 조성해야 합니다.

4. 브랜드의 적합한 타깃 고객층을 파악하고, 그들의 니즈와 욕구를 분석하여 브랜드의 타깃층을 정해야 합니다.

이후, 이미지 설정은 다음과 같은 절차가 필요합니다.

1. 브랜드의 이미지 유형을 설정합니다. 브랜드의 이미지 유형이란, 일체감과 친밀감, 스타일리시와 합리성, 소유욕과 자부심 등 브랜드가 갖고 있는 이미지를 나타내는 것입니다.

2. 브랜드의 이미지를 제시할 목적과 대상을 설정합니다. 브랜드는 소비자의 마음을 움직이는 이미지를 내세워 제시할 수 있습니다.

3. 브랜드의 유지 및 개선 사항을 설정합니다. 브랜드 이미지는 시간이 지남에 따라 새롭게 바뀌거나 변화합니다. 이에 따라 계속해서 유지 및 개선하는 작업이 필요합니다.

이러한 브랜드의 개념과 이미지 설정을 통해 브랜드의 목표를 달성하고, 소비자의 인식과 경험을 기반으로 하여 브랜드의 가치를 제시할 수 있습니다.


◈ 브랜드 원칙과 가이드라인 설정하기

개발된 브랜드 이미지와 개념을 기반으로 브랜드 메시징, 브랜드 스타일 가이드, 브랜드 인텐디드 사용, 브랜드 콘텐츠 가이드라인 등 브랜드의 사용 원칙과 지침을 설정합니다. 브랜드 전략 수립에서는 다음과 같은 브랜드 원칙과 가이드라인 설정에 주의해야 합니다.

1. 일관성과 연속성 : 브랜드는 일관적이고 연속성 있는 이미지를 유지해야 합니다. 브랜드의 이름, 로고, 색상, 톤 등은 일관성 있게 사용하고, 브랜드 이미지를 표현하는 모든 요소들은 브랜드의 톤과 목적을 반영하는 것이 중요합니다.

2. 유니크함 : 경쟁적인 시장에서 브랜드는 자신만의 독특한 점을 가져야 합니다. 유니크한 브랜드는 소비자들의 눈에 띄고, 기억하기 쉽습니다. 브랜드는 자신만의 고유한 가치 제안을 만들거나 제품/서비스 제공 방식에서 차별화를 시도해야 합니다.

3. 발전 가능성 : 브랜드 전략 수립은 장기적인 시각을 가져야 합니다. 브랜드는 시간이 지나면서 변화하게 됩니다. 따라서 브랜드는 발전 가능성을 고려해야 합니다.

4. 소비자의 타깃 요구 사항 충족 : 브랜드는 고객의 요구 사항을 충족하고, 그들의 만족도를 높이는 것이 핵심입니다. 브랜드는 고객과 긴밀한 관계를 유지하고, 소비자의 의견을 수용하여 제품 개선이나 제공 방식 개선을 시도해야 합니다.

5. 지속 가능성 : 브랜드 전략 수립은 지속 가능성을 고려해야 합니다. 브랜드는 지속 가능한 제품 및 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 브랜드는 환경 보호, 사회적 책임 등에 대한 이슈를 고려하여 다양한 조치를 취해야 합니다.

6. 시장 및 경쟁 업계 분석 : 시장 및 경쟁 업계 분석은 브랜드 전략에 있어서 중요한 역할을 합니다. 브랜드는 시장의 트렌드와 경쟁 업계의 이슈 등을 파악하고, 이에 따라 적극적인 대응방안을 마련해야 합니다.

이러한 브랜드 원칙과 가이드라인은 브랜드 전략 수립 시 고려하면서, 브랜드가 지속적으로 발전하고 성장할 수 있도록 도와줍니다.


◈ 브랜드 전파 전략 수립하기

 전달하고자 하는 메시지와 브랜드 이미지에 따라 적절한 전파 방법을 설정해야 합니다. 브랜드 캠페인, 광고, 프로모션, 이벤트, 인플루언서 마케팅, SNS 마케팅 등 다양한 전파 방법을 고민하고 결정합니다. 브랜드 전파 전략은 브랜드의 홍보 및 마케팅 활동을 위한 전략으로, 브랜드 전략 수립에서 매우 중요한 요소입니다. 브랜드 전파 전략을 수립할 때는 다음과 같은 단계를 따르는 것이 중요합니다.

1. 브랜드 목표 설정 : 우선 브랜드가 달성하고자 하는 목표를 설정합니다. 브랜드 목표와 관련된 특정한 결과를 달성함으로써 브랜드가 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보하고 마케팅할 수 있는 방법을 고민합니다.

2. 브랜드 대상층 설정 : 브랜드 전파 전략을 구체적으로 진행하기 위해서는 경쟁 환경에서 브랜드를 선호할 가능성이 높은 대상층을 설정해야 합니다. 브랜드 대상층을 식별하여, 대상층의 필요를 파악하고 대상층에게 올바른 메시지를 전달합니다.

3. 브랜드 메시지 설정 : 대상층에게 전달할 브랜드 메시지를 설정합니다. 브랜드 메시지는 브랜드의 가치, 이점, 차별화된 특성 등을 포함해야 합니다. 브랜드 메시지는 브랜드 이미지를 강화하며, 브랜드의 목표 달성을 위해 고객에게 전달됩니다.

4. 브랜드 채널 선택 : 브랜드 전파를 효과적으로 전달하기 위해, 브랜드의 대상층이 활동하는 곳에서 브랜드를 홍보할 수 있는 적절한 채널을 선택합니다. 예를 들어, 대상층이 SNS를 자주 이용하는 경우, SNS를 이용해 브랜드를 홍보하는 것이 효과적입니다.

5. 브랜드 캠페인 구성 : 브랜드 전파를 위한 캠페인을 구성합니다. 브랜드 캠페인은 브랜드 메시지를 포함한 적극적인 마케팅 활동입니다. 이를 위해 브랜드 캠페인의 목적, 실행 계획, 금액 및 일정 등을 고려하여 구성합니다.

6. 성과 평가 : 마지막으로 브랜드 전파 전략 실행 후, 브랜드의 성과를 평가합니다. 브랜드 전파의 효과를 확인하고, 필요한 수정사항을 찾아내어 브랜드 전파 전략을 지속적으로 개선합니다.

위와 같은 단계를 따라 브랜드 전파 전략을 수립하면, 브랜드가 효과적으로 대상층에게 매력적인 이미지를 제공하여, 브랜드 유형성을 강화할 수 있습니다. 브랜드 전략을 수립하는 과정에서는 외부 전문가들의 조언과 타임라인을 고민하면서 적극적으로 만들어 나가는 것이 중요합니다. 브랜드 전략이 단지 브랜드가 어떻게 보이는지에 관한 것이 아니라, 기업의 비전과 미래를 대변하는 것이기 때문입니다.
 

◆ 브랜드 관리 및 지표

브랜드 관리는 브랜드를 유지하고 향상하기 위한 일련의 활동으로, 다양한 경영 활동을 통해 브랜드를 유지하고 발전시킵니다. 브랜드 관리의 목표는 브랜드의 인지도와 인식을 높이고 브랜드에 대한 신뢰감을 강화하는 것입니다. 브랜드 관리를 위한 지표는 다양합니다. 이중 중요한 지표는 다음과 같습니다.

1. 브랜드 인지도

브랜드의 인지도는 브랜드를 인식하는 고객의 수와 인지도 측면에서의 브랜드의 위치입니다. 브랜드의 인지도는 브랜드 커뮤니케이션과 마케팅 프로그램의 효과를 나타내는 지표입니다. 브랜드 인지도는 브랜드가 일반적으로 인식 또는 알려진 정도를 나타냅니다. 브랜드 인지도는 전통적으로 마케팅 및 광고 노력의 결과로 측정되며, 인지도가 높은 브랜드는 새로운 제품 또는 서비스를 성공적으로 출시하거나 경쟁 업체에 대항하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 인지도를 측정하는 다양한 방법이 있지만, 가장 일반적인 방법 중 하나는 Surveys 또는 투표를 통해 소비자에게 조사하는 것입니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 측정하는 것은 상대적으로 쉽고, 빠르게 측정이 가능합니다. Surveys는 브랜드를 인지하는 소비자의 비율을 측정할 수 있으며, 고객이 브랜드 이름을 인지할 수 있는 정도를 확인할 수도 있습니다.

또 다른 방법으로는 브랜드 검색어 분석이 있습니다. 검색 엔진에서 브랜드 이름이나 관련 검색어로 검색하는 사용자 수를 분석하여 브랜드 인지도를 측정할 수 있습니다. 이 방법은 브랜드 이름이 검색 속도를 높일 수 있기 때문에 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

마지막으로, SNS나 디지털 매체 상에서 브랜드를 언급하는 빈도를 분석하여 브랜드 인지도를 측정할 수 있습니다. 가장 유명한 방법 중 하나는 소셜 미디어 모니터링입니다. 소셜 미디어 모니터링은 브랜드 이름이나 관련 단어가 포함된 게시물 및 트윗을 감지하고 이를 분석하여 브랜드 인지도를 측정합니다.

브랜드 인지도는 브랜드 성과를 평가하는 데 중요한 요소 중 하나이며, 브랜드 관리의 기초가 됩니다. 브랜드 인지도를 높이기 위해서는, 브랜드 커뮤니케이션, 마케팅 노력, 제품 및 서비스 질, 고객 경험 등을 개선하여 소비자가 브랜드를 더 쉽게 인지하도록 하는 것이 필요합니다.


2. 브랜드 인식도

 브랜드 인식도는 브랜드가 소비자에게 인식되는 정도를 나타내며, 브랜드의 품질, 가격, 신뢰도, 차별화된 특성 등과 같은 인지도 측면에서 브랜드의 이미지에 대한 소비자 평가와 관련됩니다.
브랜드 인식도는 브랜드가 소비자들에게 인식될 수 있도록 수행되는 브랜드 관리의 핵심 요소 중 하나입니다. 브랜드 인식도는 검색, 광고, 소셜 미디어, 이벤트, 스폰서십, 후원 등의 마케팅 활동을 통해 증가시킬 수 있습니다.

브랜드 인식도를 향상하는 또 다른 방법은 브랜드의 시각적 정체성을 유지하는 것입니다. 브랜드의 로고, 포장, 타이포그래피, 컬러 스키마 등은 브랜드가 시장에서 인식될 수 있는 방법 중 하나입니다. 이러한 시각적 정체성 요소들은 기업 전략을 반영하면서도 대중의 시선을 끌어 놓습니다.

또한 브랜드 인식도를 향상하기 위해서는 브랜드의 목표와 필요를 이해하고, 브랜드 메시지를 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 브랜드는 상품이나 서비스 이상의 느낌을 전달하며, 고객 경험이나 소비자 인식을 형성하는데 큰 영향을 미칩니다.

브랜드 인식도를 측정하는 방법 중 하나는 브랜드 인지도 조사입니다. 이는 대상 소비자들에게 브랜드에 대해 질문하여, 브랜드 인지도를 파악하는 것입니다. 또한, 브랜드 검색량, 디지털 매체에 대한 언급과 메시지 전달 정확도를 검토하는 방법도 있습니다.

브랜드 인식도는 브랜드 성과를 발전하는 데 판매 향상, 마케팅 ROI 증대, 브랜드 지향성 유지 등의 장점을 제공합니다. 브랜드 인식도를 향상하기 위해, 브랜드 메시지 전달 및 고객 경험 중심의 전략이 필요합니다.



3. 고객 충성도

고객 충성도는 브랜드에 대한 소비자의 충성도 수준을 말합니다. 고객 충성도는 브랜드 간 경쟁에서 브랜드의 우위를 나타내는 중요한 지표입니다. 고객 충성도는 기업의 중요한 성과 지표 중 하나입니다. 브랜드 관리는 고객 충성도를 유지하고 향상하는데 큰 역할을 합니다. 브랜드 관리에서는 고객 경험 및 고객 만족도를 중시하며, 이를 위한 전략을 수립합니다.

고객 충성도를 유도하는 방법 중 하나는 고객 경험 관리입니다. 고객 경험 관리는 고객이 브랜드를 인지하고, 브랜드 제품이나 서비스를 구매한 후의 경험을 중심으로 하는 전략입니다. 브랜드는 고객이 제품이나 서비스를 사용할 때의 편의성, 신뢰성, 만족도 등을 고려하여, 최상의 경험을 제공해야 합니다.

또한 브랜드 관리에서는 고객 관심사와 가치관에 맞는 메시지를 전달해야 합니다. 브랜드가 고객에게 직간접적으로 소통을 하며 피드백을 수렴하고, 그를 토대로 브랜드 수준을 개선하고자 노력해야 합니다.

고객 충성도를 측정하는 방법 중 하나는 고객 충성도 조사입니다. 고객 충성도 조사를 통해 고객이 브랜드를 얼마나 인식하고, 브랜드 제품이나 서비스를 얼마나 신뢰하며, 얼마나 자주 이용하는지를 파악하여 브랜드 관리에 활용합니다.

고객 충성도는 브랜드 성과를 개선하고, 지속적인 매출 및 이익 성장을 이루는 데 중요한 요소입니다. 브랜드 관리에서는 고객 경험 관리와 메시지 전달 전략 등을 통해 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 유지하고 향상할 수 있습니다.



4. 소비자 인식 및 신뢰 강도

브랜드 관리를 성공적으로 수행하기 위해서는 소비자 인식 및 신뢰 강도를 파악해야 합니다. 이는 소비자가 브랜드에 대해 얼마나 많은 정보를 가지고 있는지, 브랜드에 대한 평가는 어떠한지, 브랜드에 대한 신뢰도는 어떠한지 파악하는 것을 의미합니다. 브랜드 관리는 소비자 인식 및 신뢰도 측면에서 매우 중요합니다. 소비자는 브랜드를 인지하고, 그들이 지닌 브랜드 이미지와 함께 기업 제품 또는 서비스를 인식합니다. 브랜드 관리는 소비자에게 브랜드 제품 또는 서비스를 인식시키고, 신뢰할 수 있는 브랜드 이미지를 전달하여 소비자들의 인식과 신뢰도를 향상합니다.

브랜드를 관리하기 위해서는 먼저 브랜드의 목표와 미션, 비전 등을 설정하여 브랜드를 구체적인 목적을 바탕으로 관리해야 합니다. 다음으로, 브랜드 인식을 높이기 위해 광고 캠페인과 마케팅 전략을 적극적으로 활용해야 합니다. 광고와 마케팅 전략은 소비자들에게 브랜드를 알릴 뿐만 아니라 브랜드 이미지와 메시지 전달 등으로 소비자 인식과 신뢰도를 높이는데 큰 영향을 미칩니다.

또한 브랜드 관리에서는 브랜드와 소비자 간의 상호작용도 중요합니다. 소비자들과의 상호작용을 통해 브랜드의 인식과 신뢰도를 높일 수 있습니다. 브랜드와 소비자 간의 상호작용을 위해 SNS나 포털사이트 등을 효과적으로 활용하여 소비자들과 소통하고, 소비자들의 피드백을 받아들이며 성장해 나가는 것이 필요합니다.

마지막으로 브랜드 관리에서는 브랜드 인식과 관련된 지표들을 체계적으로 측정하고 분석해야 합니다. 이는 브랜드 관리의 핵심 요소 중 하나입니다. 측정 지표에는 인지도, 인식도, 우호도, 신뢰도, 충성도 등이 포함됩니다. 이러한 측정 지표들을 토대로 브랜드 관리 전략을 새로 조정하고, 브랜드 인식과 신뢰도를 지속적으로 개선하여 소비자들의 인식과 신뢰도를 높이는 것이 중요합니다.


5. 브랜드 가치

브랜드 가치는 브랜드의 가치 평가의 결과를 나타내는 지표입니다. 브랜드 가치는 브랜드 커뮤니케이션, 마케팅 프로그램, 브랜드 경험 등을 토대로 결정됩니다. 브랜드 관리는 브랜드가 가진 가치를 최대화하고, 브랜드가 가지는 잠재적인 가치를 극대화하기 위해서 중요합니다. 브랜드는 단순히 제품이나 서비스의 이름이 아니라, 고객들이 그 브랜드에 지닌 인식, 판매량, 홍보 효과 등을 포함한 다양한 가치를 가지고 있습니다.

브랜드 가치는 브랜드 관리에서 매우 중요한 지표 중 하나입니다. 브랜드 가치는 브랜드가 소유한 지적 자산의 가치를 나타냅니다. 브랜드 가치가 높을수록 브랜드의 인지도와 인식도가 높아지며, 소비자들이 브랜드에 대해 더 많은 신뢰와 의존성을 느끼게 됩니다.

브랜드 가치를 높이기 위해서는 세 가지 요소가 필요합니다. 첫째, 브랜드 인지도와 인식도를 높이는 것이 필요합니다. 브랜드 인지도와 인식도는 광고, 마케팅 전략과 소비자 참여 등을 통해 높일 수 있습니다.

둘째, 브랜드 이미지를 관리하여 신뢰성을 높이는 것이 필요합니다. 브랜드 이미지는 브랜드가 가지는 이미지와 이미지 전달 방식을 의미합니다. 모든 광고와 마케팅 전략은 브랜드 이미지를 강화하고, 소비자들로부터 신뢰성을 얻는데 전적인 목적을 두어야 합니다.

셋째, 브랜드의 차별화를 강화하여 경쟁 우위를 확보하는 것이 필요합니다. 브랜드가 다른 브랜드와 비교해 우수성을 갖고 있거나, 고유한 점을 가지고 있다면 브랜드 가치는 더욱 높아질 것입니다.

브랜드 가치가 높아질수록 브랜드는 더욱 많은 성과를 이루어 낼 수 있습니다. 더 높은 판매량, 더 큰 이익, 더 많은 인식과 신뢰도를 얻어내며, 글로벌 마켓에서 더 큰 경쟁 우위를 갖게 될 것입니다. 위와 같은 지표를 기반으로, 브랜드 관리는 브랜드의 유지 및 발전을 위해 중요한 역할을 합니다. 브랜드 관리를 효율적으로 수행하려면, 브랜드 관리팀은 브랜드에 대한 평가와 분석을 수행하고, 필요한 개선과 발전 전략을 수립하여 실천해 나아가야 합니다.

 

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