글로벌기업 마케팅 4탄 오로라 월드

완구 캐릭터가 글로벌 기업을 만들다 오로라 월드

오로라월드는 월트 디즈니(WaltDisney) 같은 미국 업체가 독식하고 있는 봉제인형 시장에서 세계 4위를 지키고 있는 한국 기업입니다. 세계 최대 규모의 선물상품 유통회사인 미국 홀마크(Hall Mark)에도 납품하고, 프랑스에서는 단기간에 베스트 상품 자리를 차지한 업체가 바로 오로라월드입니다. 

이처럼 오로라월드가 세계인에게 사랑받는 기업으로 성공할 수 있었던 비결은 무엇일까요?

 

 

 

 

 

OEM 업체에서 강력한 브랜드 업체로

1980년까지 국내에서 OEM(Original Equipment Manufacturing, 주문자 생산방식) 업체로 조금씩 성장해가던 오로라월드는 국내 시장만으로는 한계가

있다고 판단해 과감히 미국시장으로 진출합니다.

하지만 OEM 업체로 시작한 오로라월드는 미국 시장에서도 한국에서와 똑같은 한계를 느낍니다. 결국 자체 브랜드를 개발하는 것만이 유일한 방법이라는 것을 깨닫고 시행착오 끝에 '플럽시' 인형을 출시합니다. 솜 대신 우리나라의 콩주머니를 넣어서 만든 플럽시 인형은 부드러운 감촉과 자유자재로 자세를 바꿀 수 있어서 싫증이 나지 않는다는 특징으로 미국 시장에서 큰 인기를

얻었습니다. 

이렇게 자체 브랜드 인형이 성공을 거두자, 오로라월드와 OEM 계약을 맺은 기업이 계약을 파기하겠다며 위협해왔고, 고심하던 오로라월드는

OEM 수입보다 자체 브랜드 개발에 더욱 박차를 가해게 되었습니다.

그 결과 OEM 주문은 끓겼지만, 실제 동물 모양의 장난감 '오로라 클래식 시리즈', 수호신 이미지로 미국인의 애국심을 자극한 '캐터필러 시리즈', 작은 핸드백 속에 동물 장난감이 들어가 있는 '팬시 팔스 시리즈' 등을 출시하며 

독립된 완구 브랜드로 우뚝 서게 되었습니다.

 

 

 

 

 

 

캐릭터 산업은 곧 문화사업, 현지화

미국 로스앤젤레스에 있는 오로라월드 현지법인에서 한국 국적을 가진 사람은 오직 홍기선 사장뿐입니다. 장난감은 현지 문화를 대변한다는 사장의 철학에 맞게 현지인을 채용해 미국의 문화를 효과적으로 받아들이기 위해서입니다.

홍기선 사장은 다양한 시장조사를 통해 미국 소비자에게 다가갈 상품들을 개발해내기 시작했고, 그런 노력으로 오로라월드에서 발매한 캐릭터 완구만 65,000여 종에 이릅니다. 최근 오로라월드는 자회사인 오로라게임즈를 합병해 캐릭터 사업을 공고히 하려는 계획을 갖고 있습니다. 

하나의 캐릭터를 만들때 캐릭터에 이야기를 담아 애니메이션, 게임 등으로 영역을 확장시키려는 것입니다. 애니메이션으로 방영한 '유후와 친구들'등 다양한 캐릭터 라이선스 사업으로 오로라월드는 2013년 약 10억 원의 매출을 올리며 활약했습니다.

이렇게 요즘 캐릭터산업은 단순히 캐릭터 하나만으로 성공할 수 없습니다. 캐릭터에 스토리를 담고 그 스토리를 다양한 영역으로 확장하려는 노력이 필요합니다.

다양한 완구 브랜드로 성공한 오로라월드, 철저한 시장조사를 통한 현지와 전략이 성공 요입니다.

 

 

 

 

 

마케팅 공부

브랜드를 확장할 것인가? 집중할 것인가?

하나의 브랜드가 인지도를 가지고 자리를 잡게 되면 다음 단계를 고민하게 됩니다. 브랜드를 적용하는 분야를 넓혀 확장할 것인지, 브랜드가 더욱 강해지도록 집중할 것인지가 그것입니다.

장기적으로는 집중보다 확장을 선택하는 것이 좋습니다. 시장이 포화 상태가 되면 새로운 시장을 찾아야 하기 때문입니다.

브랜드 확장할 때 고려할 요소는 다음과 같습니다.

 

1. 고객의 머릿속에 확실하게 자리 잡았는가?

브랜드가 고객의 머릿속에 확실하게 자리 잡을 때까지 집중한 뒤 확장을 고민해야 합니다.

2. 고객이 우리 브랜드에 호감을 갖는가?

설문조사 등을 통해 고객이 우리 브랜드에 호감을 갖고 있는지 반드시 확인해야 합니다.

3. 확장하기 쉬운 브랜드 이름인가?

다른 분야로 브랜드를 확장할 때는 브랜드를 같이 써도 어색하지 않은지 연관성을 따져봐야 합니다.

4. 확장하기 쉬운 브랜드 이름인가?

브랜드 이름을 정할 때는 특정분야의 특성을 너무 강하게 담지 않도록 주의합니다.

 

 

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