창업은 팀조직 운영의 포인트는 조화와 균형

창업은 팀조직 운영의 포인트는 조화와 균형

 

첫째, 조직사회를 떠받치는 많은 사람의 수고

쓰레기매립장 인근 주민들의 반대로 아파트 쓰레기가 처리되지 못한 적이 있습니다. 얼마 지나지 않아 아파트 주변이 온통 쓰레기봉투로 뒤덮였는데, 이때 수바껍질 썩는 냄새가 생각보다 고약하다는 것을 알게 되었습니다. 또한 온 동네에 쓰레기 냄새가 진동하는 고통을 받고서야 쓰레기를 수거해서 처리하는 사람들의 수고에 대해 생각하게 되었습니다.

세상사람들이 저마다 잘났다며 정치를 하고 법관이 되고, 의사가 되려고 한다면 누가 쓰레기를 치울 것인가? 날마다 쏟아져 나오는 쓰레기를 각자 알아서 처리해야 한다면 얼마나 많은 비용을 지불해야 할 것이며 불편할 것인가? 참으로 그들이 하는 일이 얼마나 중요하고 고마운 일인지 새삼 깨닫게 됩니다. 이처러 그저 하찮은 일처럼 보여도 누군가가 그 일을 하지 않으면 모든 사람이 불편해지는 것이 조직사회입니다.

 

둘째, 세상에 필요 없는 사람은 없다.

그렇게 보면 세상에 범죄가 아닌 이상 필요치 않은 일이 없고 필요치 않은 사람이 없습니다. 사람은 유전적 특질, 환경, 교육, 종교 등에 따라 서로 다양한 능력과 가치기준을 가지고 있습니다. 

이런 다양한 사람들이 기업이라는 틀 속에서 하나의 목적을 달성하기 위해서는 조직을 갖추어야 합니다. 그렇다면 어떻게 구성해야 가장 이상적인 조직이 될 것인가? 기업에도 썩은 수박껍질을 치우는 사람도 필요하고 쓰레기봉투를 만드는 사람, 쓰레기봉투를 파는 사람, 돈을 받는 사람도 필요합니다.

누구하나 필요하지 않는 사람이 없습니다. 조직이란 그렇게 공동의 목표, 보완, 협동, 균형, 헌신, 보상의 틀 속에서 유지되는 것입니다.

 

 

 

 

 

 

셋째, 인재들이 조화롭게 구성되어 있는 팀이 좋은 성과를 낸다.

《팀제경영》, 《팀 경영의성공과 실패》의 저자 메러디스 벨빈은 팀제에 대한 연구에서 사원형, 회장형, 도박형, 개척형, 연구형, 감독형, 팀워크형, 완벽형의 8가지 유형으로 인재를 분류하고, 가장 좋은 성과를 이루어 내는 팀은 이러한 인재들이 편재되지 않고 조화롭게 구성되어 있는 팀이라고 했습니다.

그는 뛰어난 인재들만 모여 있으면 오히려 성과가 낮게 나타난다는 '아폴로 신드롬'을 거론하면서, 균형적인 인재의 구성이 얼마나 중요한지 강조했습니다.

결국 다양한 조직 구성원의 특성을 살려 균형과 조화를 이루게 하고, 그들이 각자의 장점을 극대화하여 구성원 상호 간에 보완적으로 하도록 유도하는 것이 성공하는 팀제의 핵심이라고 할 수 있습니다.

이는 팀장의 리더십이 그만큼 중요하다는 뜻이기도 합니다.

또한 많은 조직이론이 있지만 미래에는 지식정보 구축에 유리한 소위 학습조직이 요구될 것입니다. 앞으로 모든 기업의 조직설계에서 이점을 간과해서는 안 되며, 어떠한 형태로든 학습조직을 구축할 필요가 있습니다.

 

 

 

 

넷째, 준비 없는 팀제는 실패하기 쉽다.

과거의 기업조직이 단순 조직이나 사업부제 조직이었다면, 지식정보사회에서는 수평적 기업조직 또는 네트워크 기업조직이 요구되고 있습니다. 

우리나라의 팀제는 그러한 환경변화에 대응해서 변형된 조직이라는 느낌이 듭니다. 사실 제대로 팀제를 실시하기보다는 다른 기업에서 팀제를 한다고 해서 팀원의 역할이나 적정 인원수도 분석하지 않은 채 과 또는 부 단위를 명칭만 팀으로 바꿔 팀제를 실시하는 기업이 대다수입니다.

이런 팀제는 계층조직 관습에서 탈피할 수 없으며, 부정적인 효과만 일으킬 수도 있습니다.

또 팀제의 여러 가지 문제점에 대한 대책도 세우지 않은 채 단순히 계층을 구분한다거나, 객관적인 업적평가에 대한 준비 없이 팀제를 추진하게 되면 질서만 혼란시키는 결과를 초래할 수도 있습니다.

특히 팀장이 관리자로서 만족하는 데 그친다면 그 조직은 실패하게 될 가능성이 큽니다.

 

팀제의 성공요건

팀제로써 성공할 수 있으려면, 업무의 지시와 수행의 역할이 명확한 과업지형적인 직무중심 조직으로

경영시스템을 재설계하는 것이 우선되어야 하고, 환경변화에 민첩하게 대응하도록 동태적 조직으로서

기능을 확실히 구축하는 것이 필요합니다.

또한 학습조직화함으로써 조직원들이 지식정보를 구축하는 데 열의를 가지도록 해야 합니다. 그리고 목표부여와 평가의 합리성이 전제되어야 함은 물론, 조직원 개개인의 창의적 아이디어가 결집되어 구체화되고 실현되는 장이 되도록 해야 합니다.

 

 

 

 

 

728x90