4차 산업혁명시대 마케팅이야기

4차 산업혁명시대 마케팅이야기

▣ 상시 마케팅

상시 마케팅은 기업이 제품 또는 서비스를 고객에게 지속적으로 홍보하고 마케팅하는 것을 말합니다. 일회성 마케팅과 달리, 상시적으로 수행하는 마케팅 활동으로, 고객의 인지도를 높이고 브랜드 로열티를 제고하는데 중요한 역할을 합니다. 상시 마케팅의 목적은 다음과 같습니다.

◈ 기업과 제품/서비스의 인지도 향상

상시 마케팅은 기업의 브랜드 인지도를 높이기 위한 활동으로, 제품이나 서비스의 특징, 장점, 가치, 브랜드 이미지 등을 대중에게 알리는 데 목적이 있습니다. 일획성 캠페인과는 달리, 지속적인 마케팅 활동으로, 고객에게 제품이나 서비스의 특징, 장점, 차기 및 브랜드 이미지 등을 소개하고 대중의 인지도를 높이는 것이 목적입니다. 상시 마케팅은 다양한 채널을 통해 수행될 수 있습니다. 예를 들어, 전통적인 방법으로는 광고, 이벤트, 방송 프로그램 스폰서 등이 있습니다. 또한 디지털 채널을 통해 마케팅을 수행할 수도 있습니다. 웹사이트, 소셜 미디어, 블로그, 이메일 등의 채널을 활용하여 대중들에게 기업과 제품/서비스에 대한 정보를 소개하고, 브랜드 인지도를 높이는 것이 가능합니다. 상시마케팅은 기업과 제품/서비스의 인식과 인지도를 높이는 것뿐 아니라, 매출 증가에도 큰 역할을 합니다. 대중들이 기업과 제품/서비스에 더 많이 알고, 믿음을 갖게 되면, 제품/서비스를 구매하거나, 추천을 하거나, 긍정적인 리뷰를 남기는 등의 행동을 할 가능성이 높이지기 때문입니다. 따라서 기업은 일회성 마케팅뿐만 아니라, 상시마케팅을 통해 지속적으로 대중들의 관심을 유지하고 인지도를 높임으로써, 브랜드 로열티를 제고하고, 매출 증대에 기여할 수 있는 좋은 전략을 마련해야 합니다.

 

◈ 마케팅 효과의 능력 향상

상시 마케팅을 고객을 유치하고, 기존 고객들의 리포트를 유지하는 것뿐 아니라 신규 고객을 발굴하는데도 효과적입니다. 상시 마케팅은 지속적으로 대중에게 기업과 제품/서비스에 대한 정보를 전달함으로써, 기업의 브랜드 인지도를 높이고, 고객의 관심과 믿음을 유지하는데 도움을 줍니다. 마케팅은 일회성 캠페인으로만 수행한다면, 한정된 시간 동안만 대중들의 관심을 끌 수 있습니다. 그러나 상시마케팅을 통해 지속적으로 대중들에게 정보를 제공하면, 기업과 제품/서비스에 대한 인식과 관심을 지속적으로 유지할 수 있습니다. 이를 통해, 기업은 브랜드 인지도와 로열티를 높이고, 고객의 구매 결정에 영향력을 미칠 수 있게 됩니다. 

또한, 상시마케팅은 경쟁 에지를 제공합니다. 기업이 상시적인 마케팅을 수행함으로써, 경쟁 업체보다 고객의 인식과 신뢰도를 유지할 수 있습니다. 이것은 향후의 성장과 발전을 위해 매우 중요한 요소입니다. 따라서, 상시마케팅은 기업의 마케팅 효과를 능력 향상하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 기업은 상시마케팅을 수행함으로써, 브랜드 인지도를 높이고, 고객의 관심과 믿음을 유지하고, 경쟁 에지를 유지함으로써, 성장과 발전을 이룰 수 있는 좋은 전략을 추구해야 합니다.

 

◈ 경쟁업체와의 경쟁우위 확보

상시 마케팅을 통해 기업과 제품/서비스에 대한 인식과 인지도를 높이고, 브랜드 로열티를 제고하는 데 성공하면 기업은 경쟁업체와의 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 경쟁 업체와의 경쟁 우위는 시장에서 성공하고 생존하는 데 필수적입니다. 따라서, 상시마케팅을 수행함으로써, 기업은 경쟁업체보다 더 많은 고객을 유치하고, 브랜드 인지도와 인기를 높일 수 있습니다. 상시 마케팅은 기업이 지속적으로 대중에게 제품과 서비스에 대한 정보를 제공함으로써, 고객의 인식과 로열티를 촉진합니다. 예를 들어, 기업이 블로그나 소셜 미디어를 이용하여 지속적으로 새로운 콘텐츠를 제공함으로써, 대중은 기업이 전무가로 인식되고, 제품/서비스에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 기업은 이러한 채널을 이용하여 해결할 수 있는 문제나 고객들이 원하는 뉴스나 새로운 제품을 공유함으로써, 대중들의 관심과 로열티를 유지할 수 있습니다.

또한, 상시 마케팅은 기업이 경쟁 업체보다 고객들에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 강력한 마케팅 전략을 수립하고 집행하므로써, 기업은 신제품 출시, 가격 경쟁력, 품질, 서비스 수준 등 여러 가지 측면에서 경쟁업체보다 더 우수한 결과를 보여줄 수 있습니다. 결론적으로, 상시마케팅은 경쟁 업체와의 경쟁 우위 확보를 매우 중요하며, 기업은 상시 마케팅을 수행함으로써, 브랜드 인지도와 인기를 높이고, 고객 로열티를 촉진하고, 경쟁 에지를 유지할 수 있습니다.

상시 마케팅은 다양한 방식으로 수행될 수 있습니다. 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다.

1. 전통적인 광고 및 마케팅 : 신문 광고, TV광고, 라디오 광고, 방송 프로그램 스폰서쉽 등을 통해 마케팅을 수행합니다.

2. 디지털 마케팅 : 웹사이트, 소셜 미디오, 블로그, 온라인 광고 등 디지털 채널을 통해 마케팅을 수행합니다.

3. 브랜드 마케팅 : 기업의 브랜드 이미지를 강화하기 위한 활동으로, 로고 및 캐릭터, 상품 포장 등을 활용하여 마케팅을 수행합니다.

4. 판촉 : 할인 쿠폰, 이벤트 등을 통해 고객을 유치하고 마케팅을 수행합니다.

상시 마케팅은 일회성 마케팅보다 훨씬 효과적이며, 브랜드 인지도를 높이고, 매출을 증가시키는 데 매우 중요한 역할을 합니다.

 

◈ 특별 마케팅

특별 마케팅은 기업이 특정한 이벤트나 기간에 한정된 캠페인을 통해 새로운 고객을 유치하거나 기존 고객들에게 추가 가치를 제공하는 마케팅 전략을 말합니다. 이는 조기 매출을 촉진하고, 잠재 고객을 끌어들이는데 유용합니다. 특별 마케팅은 다양한 형태로 구성될 수 있습니다. 그중에는 다음과 같은 것들이 있습니다.

◈ 할인과 판매 이벤트 

할인과 판매 이벤트는 기존 고객에 대한 감사를 표시함과 동시에 새로운 고객들을 유치하는 데에도 매우 효과적입니다. 이벤트 기간 동안 제품을 할인 판매하거나, 프로모션 상품을 제공하면 많은 사람들이 이를 이용하려고 할 것입니다. 이벤트 기간 동안 제품을 할인 판매하거나, 프로모션 상품을 제공하며 기존 고객에게 감사를 표시할 뿐만 아니라 새로운 고객을 유치하는데 매우 효과적입니다. 할인과 판매 이벤트를 성공적으로 수행하기 위해서는 다음과 같은 요소를 고려해야 합니다. 

1. 이벤트 주기 및 기간 설정 : 이벤트의 시작일과 종료일, 그리고 이벤트 주기를 잘 설정해야 합니다. 이벤트가 너무 길면 고객들이 무관심하게 될 수 있고, 너무 짧으면 고객들이 충분한 시간을 가지지 못해 제품을 구매하지 못할 수도 있습니다. 

2. 할인률 및 프로모션 제공 : 이벤트 기간 동안 제공할 할인률과 프로모션 상품도 잘 선택해야 합니다. 해당 이벤트의 목적과 대상 곡객층을 고려하여 제공할 수 있는 가장 유용한 할인 및 프로모션을 제공하여 고객들에게 더 큰 유혹을 주는 것이 좋습니다.

3. 마케팅 채널 선택 : 이벤트의 목적에 따라 적합한 마케팅 채널을 선택해야 합니다. SNS와 같은 디지털 매체를 활용하거나, 브로셔 및 포스터와 같은 오프라인 매체를 활용하여 적극적인 마케팅을 진행하는 것이 좋습니다.

4. 재고 관리 : 할인과 판매 이벤트를 성공적으로 진행하기 위해서는 충분한 재고 관리가 필요합니다. 제품 수요를 예측하고 충분한 재고를 확보하여 제품의 수요 조작을 유도할 수 있습니다.

5. 고객 서비스 : 이벤트 기간 동안 고객 서비스도 중요합니다. 고객의 문의나 불만사항을 신속하게 처리하고 만족도를 높여줌으로써 제품에 대한 신뢰성을 높일 수 있습니다,

할인과 판매 이벤트는 적절히 계획되며, 효과적으로 실행되면 브랜드 인지도와 신뢰성을 높일 수 있고, 많은 고객 유치와 매출 증대를 이끌어낼 수 있습니다.

 

◈ 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 어떤 브랜드나 제품의 홍보와 마케팅을 광고나 직접 판촉보다는 해당 브랜드나 제품과 관련된 유용한 정보나 가치 있는 콘텐츠를 통해 시행하는 전략입니다. 이는 광고나 판촉보다는 더 세심하고 중요한 정보를 전달함으로써 고객들과의 신뢰 관계를 형성하고 브랜드 인지도를 높이기 위한 것입니다. 콘텐츠 마케팅은 적극적인 마케팅 관련 정보를 소비자에게 직접 제공함으로써 관심, 참여와 소비 행동을 유발합니다. 콘텐츠 마케팅의 종류로는 블로그, 소셜 미디어, 온라인 동영상, 이메일 뉴스레터, 전자책 등이 있습니다. 콘텐츠 마케팅을 위해서는 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.

1. 고객유형 파악 : 콘텐츠 마케팅이 가장 효과적인 경우는 제대로 된 대상 고객 유형 파악을 한 경우입니다. 소비자 또는 유저의 인터레스트와 니즈 등을 파악합니다.

2. 매체 조사 : 콘텐츠를 공유하는 적절한 매체들을 조사하는 것에 대한 것입니다.

3. 콘텐츠 계획 및 제작 : 일련의 단계는 소비자의 니즈나 기업의 마케팅 목표와 맞추어 제작된 콘텐츠를 계획 및 제작하는 것입니다.

4. 공유 및 분배 : 콘텐츠 마케팅은 공유하고 분배가 필요하기 때문에 이 부분까지도 효과적으로 수행하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 마케팅은 기업의 브랜딩을 강화하고, 소비자들의 관심과 선호도를 조사할 수 있게 도와줍니다. 또한, 소비자들이 자신들이 필요한 정보와 콘텐츠를 공유하는 것을 선호하는 온라인 환경에서, 다른 전략에 비해 비교적 적은 자원을 사용하여 이점을 얻을 수 있습니다. 따라서, 정확한 타깃과 적절한 전략을 가지는 콘텐츠 마케팅은 기업 성장에 큰 도움이 됩니다.

 

◈ 협력 공동 프로모션

특별 마케팅 협력 공동 프로모션은 두 개 이상의 브랜드나 기업이 함께 협력하여 새로운 제품이나 서비스를 공동으로 프로모션 하는 전략입니다. 이는 해당 브랜드나 기업들이 상호적으로 혜택을 누리며 일정한 목표를 달성하기 위한 목적으로 사용됩니다. 예를 들어, 두 개 이상의 브랜드나 기업이 함께 제품 또는 서비스를 새롭게 출시하고, 이를 더 많은 소비자들에게 널리 알리기 위해 협력하여 프로모션을 진행할 수 있습니다. 이를 위해 각 기업은 자사 브랜딩과 관련한 콘텐츠를 제작하고, 공동으로 광고, 이벤트 또는 소셜 미디어를 이용한 마케팅 활동 등을 통해 효과적으로 프로모션을 진행합니다. 이를 위해서는 두 개 이상의 브랜드나 기업 간에 협력과 조정이 필요합니다. 각각의 브랜드나 기업이 공동 프로모션을 위해 어떤 부분에서 책임을 맡고, 어떤 마케팅 활동을 진행할 것인지 결정하는 것이 중요합니다. 특별 마케팅 협력 공동 프로모션은 브랜드나 기업끼리 더 긴밀한 관계를 형성하고, 시너지 효과를 발휘하여 더 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 이는 제품 또는 서비스의 홍보와 판매량 증가, 브랜드 인지도 및 이미지 향상 등을 통해 기업의 성장과 발전에 큰 기여를 할 수 있습니다.

 

◈ 사회적 책임 마케팅

사회적 책임 마케팅은 기업의 사회적 책임을 수행하는 마케팅 전략입니다. 이는 기업이 순수한 이윤 추구뿐만 아니라, 사회적 책임을 다함으로써 사회의 이익에 기여하고 브랜드 이미지를 향상하는 것을 목적으로 합니다. 사회적 책임 마케팅은 기업이 공익사업에 참여하거나, 재정 기부를 포함한 다양한 방식으로 사회적 활동을 지원함으로써 이루어집니다. 이를 통해 기업은 자신의 활동이 사회나 환경에 미치는 영향을 줄이는 것과 동시에, 소비자들의 인식과 신뢰도를 높이는 결과를 얻을 수 있습니다. 

또한, 사회적 책임 마케팅은 기업에게 긍정적인 이미지와 브랜드 가치를 증진시키는 데에도 이바지합니다. 사회적 책임을 다한 기업은 소비자들이 좀 더 추구하는 가치를 제공함으로써 소비자들의 로열티를 유도하고, 이를 통해 기업의 판매량 증대와 그에 따른 이익 증대를 기대할 수 있습니다. 사화적 책임 마케팅은 기업의 이익 추구와 사회의 이익 추구를 겸비하는 전략입니다. 이는 기업이 사회적 책임을 다하는 것이 더 높은 수준의 이익 추구를 이루는 데에 있어서 불가결한 요소임을 나타냅니다.