4P판매에서 4C 상품화로 마케팅이동 마케팅 믹스는 고객에게 무엇을 어떻게 팔지 계획을 세우는데 유용한 고전적 수단이다. 이것은 본래 4P로 불리는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판촉(Promotion)으로 이루어져 있다. 먼저 제품은 시장 조사를 통해서 파악한 고객의 욕구와 바람을 토대로 개발되며, 구상에서부터 생산에 이르는 대부분의 결정을 기업이 통제한다. 그리고 기업은 원가, 경쟁, 고객가치를 토대로 한 가격 책정 방법을 사용하여 판매 가격을 결정한다. 가격이 어느 정도일 때 소비자가 구입할 것인가 하는 문제는 기업이 고객으로부터 알아내고 싶어 하는 가장 중요한 정보다. 일단 무엇을 얼마에 팔지 결정했다면, 이제 그것을 어떻게 팔지를 결정해야 한다. 즉, 유통과 판촉..
마케팅공부-서비스 마케팅(2) ■ 서비스 마케팅 프로그램 1. 제품 고객들이 서비스를 구입하여 얻은 것은 서비스가 주는 편익이다.`서비스 업체들은 자사의 서비스를 구입함으로써 얻게 되는 구체적인 편익을 고객에게 강조하여야 한다. 또한, 서비스는 표준화가 어려우므로 차별화 시키기가 일반제품보다 상대적으로 쉽다고 할 수 있다. 서비스 산업에서는 고객들이 일반적으로 잘 알려진 상표명을 높은 질의 서비스와 연결시켜 생각하는 경향이 있으므로 상표명이 차별화 시키는데 무척 중요하고, 핵심서비스에서의 차별화보다는 보조서비스의 차별화가 더욱 중요하다. 서비스 개발에는 서비스의 품질결정, 특허보호 문제, 변화가 심한 수요관리 내용이 포함된다. 서비스의 품질 측정이 어려우므로 고객들이 추구하는 것이 무엇인가를 고려하는 것..
마케팅 용어 총정리 6탄 이미지 프로파일(image profile) 한 대상에 대한 이미지를 다수의 이미지 차원 상에서 평가하여 도식한 것으로서 의미차별화 척도가 널리 사용된다. 다차원척도화의 기법들을 이용하여 작성한 지각지도도 이미지 프로파일의 일종이라고 한다. 인과적 조사(causal research) 마케팅 실험자료에 대한 분산분석을 통하여 예측하고자 하는 효과의 원인이 되는 변수를 확인하거나 두개 이상 변수간의 인과적 관계를 결정하기 위한 조사이다. 인적판매(personal selling) 판매원이 잠재고객을 직접 대면하여 수행하는 제품 또는 서비스, 아이디어의 제시로서 전화판매뿐 아니라 모든 유형의 판매원 활동을 지칭하며 산업고객, 중간상인, 최종소비자에 대한 판매를 모두 포함한다. 인지세트(a..
초보마케터가 알아야 할 마케팅 이론 1탄 마케팅믹스의 구성요소 마케팅믹스(marketing mix ; 4p's)란 표적시장에서 마케팅 목표를 달성하기 위해 필요한 요소들의 조합을 말한다. 마케팅 믹스는 크게 제품(Product), 가격(price), 유통(place), 촉진(Promotion) 등의 4P라고 부르는 요소로 구성되는데, 이 요소들을 조합해서 마케팅 목표를 달성하는 것이 마케팅믹스의 핵심이다. 예전에 배운 기억도 나고 마케팅분야 전반 어디에도 이론적인 부분을 꼭 익혀야 하는 부분이다. 온라인 마케팅 전문가 등 마케팅 관련 시험이 있다. 제휴마케팅과 구글 애드센스가 어느정도 자리가 잡히면 전문가 과정 시험을 볼 생각이다. 경험과 노하우를 바탕으로 돈도 벌고 자격시험에도 도전해 볼 생각이다. 마..
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